Centar za pomoć

Najbolja eSIM kartica za putovanja kombinuje dobru lokalnu mrežu, jasnu cenu i stvarnu pomoć u slučaju problema. voilà eSIM objedinjuje sve tri: odličan odnos cene i kvaliteta sa paketima već od 0,80 €, jednostavnu instalaciju eSIM kartice uz aplikaciju laku za korišćenje, i ljudsku korisničku podršku, 24/7. Putnici joj daju ocenu 4,8/5 na Trustpilot-u.

Možete kupiti eSIM onlajn, na našem sajtu ili u aplikaciji voilà eSIM: izaberite svoju destinaciju, a zatim paket prilagođen vašem boravku (od 1 do 50 GB), i platite u nekoliko klikova. eSIM je dostupan odmah: možete ga instalirati pre polaska, a aktiviraće se automatski po vašem dolasku.

Preko voilà eSIM aplikacije, instalacija se vrši u 1 klik. Za kupovinu putem sajta, skenirajte QR kod koji ste primili putem e-maila: Podešavanja > Mobilni podaci > Dodaj eSIM plan na iPhone-u, meni Mreža ili Veze na Android uređaju. Instalirajte je po mogućnosti pre polaska, koristeći Wi-Fi.

voilà eSIM nudi pakete podataka od 1 do 50 GB, po zemlji, po regionu (Evropa, Azija, Afrika…) ili po gradu. Cene počinju od 0,80 € u zavisnosti od destinacije. Bez obaveza: kupujete samo onoliko podataka koliko vam je potrebno za vaš boravak.

eSIM vas povezuje čim sletite, bez potrebe za prodavnicom ili umetanjem kartice. Zadržavate svoju uobičajenu SIM karticu za pozive i SMS poruke, izbegavate troškove roaminga i možete deliti svoju internet vezu sa svojim bliskim osobama.

Instalirajte eSIM za podatke za vašu destinaciju i isključite roaming podataka na svojoj glavnoj liniji. Internet će tada raditi preko eSIM kartice, po ceni paketa plaćenog unapred, bez iznenađujućih računa nakon povratka.

voilà eSIM pokriva više od 200 destinacija: države (Japan, Tajland, Sjedinjene Američke Države, Maroko…), regione (Evropa, Jugoistočna Azija, Balkan, Afrika…) i velika turistička grada (Bali, Bangkok, Marakeš…). Cela lista je dostupna na stranici Sve destinacije.

Sa 1 GB možete da koristite Google Maps, WhatsApp, iMessage, proveravate e-poštu, pregledate internet i koristite aplikacije za putovanja. Ovo uglavnom odgovara 1 do 2 dana umerene upotrebe tokom putovanja.

Ne. Ovo je eSIM namenjen samo za mobilne podatke. Svoj uobičajeni broj za pozive i poruke zadržavate preko svoje fizičke ili glavne SIM kartice.

Da. Vaša fizička SIM kartica ostaje aktivna. Možete da nastavite da primate pozive i tekstualne poruke dok koristite eSIM. To je sve za internet u inostranstvu.

Da. Deljenje veze je dozvoljeno. Možete koristiti svoju voilà eSIM kao Wi-Fi hotspot za povezivanje drugog telefona, tableta ili računara.

Da, možete unapred da instalirate eSIM. Ona će se automatski aktivirati čim stignete na odredište, bez korišćenja podataka pre putovanja.

Možete kupiti svoju eSIM direktno preko naše mobilne aplikacije ili na našem veb-sajtu. Ne morate da posećujete prodavnicu: sve se može uraditi onlajn, sa bilo kog mesta i u bilo koje vreme.

Ne. eSIM se prodaje sa uključenim planom podataka. Vi birate količinu podataka (od 1 do 50 GB) koja odgovara vašem putovanju. Nema obaveze: kupujete samo ono što vam je potrebno za boravak.

eSIM (ugrađena SIM kartica) je digitalna SIM kartica ugrađena u vaš telefon. Za razliku od fizičke SIM kartice, može se instalirati jednostavnim skeniranjem QR koda. Omogućava vam da se povežete na internet u inostranstvu bez troškova rominga, a da pri tome zadržite vašu glavnu SIM karticu za pozive i poruke.

Najnoviji pametni telefoni su kompatibilni sa eSIM, uključujući iPhone XS i novije modele, Samsung Galaxy S20+ i Google Pixel 3 i novije modele. Možete proveriti kompatibilnost svog uređaja direktno na našoj posebnoj stranici.

Da. Vaš telefon može istovremeno da podrži oba zahvaljujući režimu dualne SIM kartice. Koristite fizičku SIM karticu za pozive i poruke, a eSIM za internet vezu u inostranstvu.

Ne paničite! Svoj QR kod možete pronaći u bilo kom trenutku u aplikaciji voilà ili u imejlu sa potvrdom narudžbine. Ako naiđete na bilo kakve probleme, naš tim za korisničku podršku je na raspolaganju da vam pomogne.

Da, kada je 5G mreža dostupna na vašoj destinaciji, vaša eSIM se može automatski povezati na nju. Brzina veze zavisi od lokalnog pokrivanja mreže i kompatibilnosti vašeg uređaja.

voilà eSIM paketi počinju već od 0,80 €, u zavisnosti od destinacije i izabrane količine podataka. Cene variraju u zavisnosti od zemlje i količine podataka (od 1 GB do 50 GB). Pogledajte naše destinacije kako biste videli tačne cene.