सहायता केंद्र

यात्रा के लिए सबसे अच्छी eSIM में एक अच्छा स्थानीय नेटवर्क, स्पष्ट कीमत और समस्या होने पर वास्तविक सहायता का संयोजन होता है। voilà eSIM इन तीनों को एक साथ लाती है: $0.90 से शुरू होने वाले प्लान के साथ बेहतरीन वैल्यू-फॉर-मनी, उपयोग में आसान ऐप के साथ इंस्टॉल करने में सरल eSIM, और 24/7 मानवीय ग्राहक सहायता। यात्री इसे Trustpilot पर 4,8/5 रेटिंग देते हैं।

आप ऑनलाइन, हमारी वेबसाइट पर या voilà eSIM ऐप में एक eSIM खरीद सकते हैं: अपना गंतव्य चुनें और फिर अपनी यात्रा के लिए उपयुक्त प्लान (1 से 50 GB तक) चुनें, और कुछ ही क्लिक में भुगतान करें। eSIM तुरंत उपलब्ध है: आप इसे प्रस्थान से पहले इंस्टॉल कर सकते हैं, यह आपके आगमन पर स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाती है।

voilà eSIM ऐप से, इंस्टॉलेशन केवल 1 क्लिक में हो जाता है। वेबसाइट से खरीदारी करने पर, ईमेल द्वारा प्राप्त QR कोड को स्कैन करें: iPhone पर Settings > Cellular > Add eSIM plan, और Android पर Network या Connections मेनू में। बेहतर होगा कि आप प्रस्थान से पहले, Wi-Fi का उपयोग करके इसे इंस्टॉल कर लें।

voilà eSIM देश, क्षेत्र (यूरोप, एशिया, अफ्रीका...) या शहर के आधार पर 1 से 50 GB तक के डेटा प्लान प्रदान करता है। गंतव्य के आधार पर कीमतें $0.90 से शुरू होती हैं। बिना किसी प्रतिबद्धता के: आप केवल उतना ही डेटा खरीदते हैं जिसकी आपको अपनी यात्रा के लिए आवश्यकता है।

eSIM आपको लैंडिंग के तुरंत बाद कनेक्ट कर देती है, बिना किसी स्टोर जाए या सिम कार्ड डाले। आप कॉल और SMS के लिए अपना सामान्य सिम कार्ड इस्तेमाल कर सकते हैं, रोमिंग शुल्क से बच सकते हैं, और आप अपने प्रियजनों के साथ अपना कनेक्शन साझा कर सकते हैं।

अपने गंतव्य के लिए एक डेटा eSIM इंस्टॉल करें और अपने मुख्य सिम पर डेटा रोमिंग को अक्षम (disable) कर दें। इसके बाद इंटरनेट का उपयोग पहले से भुगतान किए गए प्लान की कीमत पर eSIM के माध्यम से होगा, जिससे वापसी पर कोई सरप्राइज बिल नहीं आएगा।

voilà eSIM 200 से अधिक गंतव्यों को कवर करती है: देश (जापान, थाईलैंड, संयुक्त राज्य अमेरिका, मोरक्को…), क्षेत्र (यूरोप, दक्षिण-पूर्व एशिया, बाल्कन, अफ्रीका…) और प्रमुख पर्यटन शहर (बाली, बैंकॉक, मराकेश…)। पूरी सूची सभी गंतव्य पेज पर उपलब्ध है।

1 GB के साथ आप Google Maps, WhatsApp, iMessage का उपयोग कर सकते हैं, अपनी ईमेल देख सकते हैं, वेब ब्राउज़ कर सकते हैं और अपनी यात्रा ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं। यह सामान्यतः यात्रा के दौरान मध्यम उपयोग के 1 से 2 दिनों के बराबर होता है।

नहीं। यह केवल मोबाइल डेटा के लिए समर्पित एक ई-सिम है। आप अपने भौतिक या मुख्य सिम कार्ड के माध्यम से कॉल और टेक्स्ट के लिए अपना सामान्य नंबर बनाए रखते हैं।

हाँ। आपका भौतिक सिम कार्ड सक्रिय बना रहता है। ई-सिम का उपयोग करते समय आप कॉल और टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना जारी रख सकते हैं। विदेश में इंटरनेट के लिए बस इतना ही।

हाँ। कनेक्शन साझा करना अनुमत है। आप अपनी voilà eSIM का उपयोग वाई-फाई हॉटस्पॉट के रूप में करके किसी अन्य फोन, टैबलेट या कंप्यूटर को कनेक्ट कर सकते हैं।

हाँ, आप पहले से ही ई-सिम इंस्टॉल कर सकते हैं। यह आपके गंतव्य पर पहुंचते ही स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाएगा, और आपकी यात्रा से पहले कोई डेटा उपयोग नहीं करेगा।

आप हमारी मोबाइल ऐप या हमारी वेबसाइट से सीधे अपनी ई-सिम खरीद सकते हैं। दुकान जाने की कोई जरूरत नहीं: सब कुछ ऑनलाइन, कहीं से भी और कभी भी किया जा सकता है।

नहीं। ई-सिम एक डेटा प्लान के साथ बेची जाती है। आप अपनी यात्रा के अनुसार डेटा की मात्रा (1 से 50 GB तक) चुनते हैं। कोई प्रतिबद्धता नहीं है: आप केवल वही खरीदते हैं जो आपके प्रवास के लिए आवश्यक है।

eSIM (एम्बेडेड सिम) आपके फोन में अंतर्निहित एक डिजिटल सिम कार्ड है। भौतिक सिम कार्ड के विपरीत, इसे केवल QR कोड स्कैन करके इंस्टॉल किया जा सकता है। यह आपको विदेश में बिना रोमिंग शुल्क के इंटरनेट से जुड़ने की सुविधा देता है, जबकि कॉल और टेक्स्ट के लिए आपका मुख्य सिम कार्ड बना रहता है।

अधिकांश नवीनतम स्मार्टफोन eSIM-संगत हैं, जिनमें iPhone XS और बाद के मॉडल, Samsung Galaxy S20+ और Google Pixel 3 और नए मॉडल शामिल हैं। आप हमारी समर्पित पेज पर सीधे अपने डिवाइस की संगतता की जाँच कर सकते हैं।

हाँ। डुअल सिम मोड की बदौलत आपका फोन एक साथ दोनों को संभाल सकता है। कॉल और टेक्स्ट के लिए अपने भौतिक सिम कार्ड का उपयोग करें, और विदेश में इंटरनेट कनेक्टिविटी के लिए ई-सिम का उपयोग करें।

घबराएँ नहीं! आप किसी भी समय voilà ऐप में या अपने ऑर्डर पुष्टि ईमेल में अपना QR कोड पा सकते हैं। यदि आपको कोई समस्या हो, तो हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है।

हाँ, जब आपके गंतव्य पर 5G नेटवर्क उपलब्ध होगा, तो आपकी eSIM स्वचालित रूप से उससे जुड़ जाएगी। कनेक्शन की गति स्थानीय नेटवर्क कवरेज और आपके डिवाइस की संगतता पर निर्भर करती है।

voilà eSIM प्लान गंतव्य और चुने गए डेटा की मात्रा के आधार पर $0.90 से शुरू होते हैं। कीमतें देश और डेटा वॉल्यूम (1 GB से 50 GB) के आधार पर भिन्न होती हैं। सटीक दरों को देखने के लिए हमारे गंतव्य देखें।