Κέντρο βοήθειας

Η καλύτερη eSIM για ταξίδια συνδυάζει ένα καλό τοπικό δίκτυο, μια σαφή τιμή και πραγματική βοήθεια σε περίπτωση προβλήματος. Η voilà eSIM τα ενώνει και τα τρία: εξαιρετική σχέση ποιότητας-τιμής με πακέτα από 0,80 €, μια eSIM εύκολη στην εγκατάσταση με μια εφαρμογή φιλική προς τον χρήστη, και ανθρώπινη εξυπηρέτηση πελατών, 24ωρη και 7 ημέρες την εβδομάδα. Οι ταξιδιώτες της δίνουν βαθμολογία 4,8/5 στο Trustpilot.

Μπορείτε να αγοράσετε μια eSIM online, στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή voilà eSIM: επιλέξτε τον προορισμό σας και στη συνέχεια το πακέτο που ταιριάζει στη διαμονή σας (από 1 έως 50 GB), και πληρώστε με λίγα κλικ. Η eSIM είναι διαθέσιμη αμέσως: μπορείτε να την εγκαταστήσετε πριν την αναχώρηση, ενεργοποιείται αυτόματα κατά την άφιξή σας.

Από την εφαρμογή voilà eSIM, η εγκατάσταση γίνεται με 1 κλικ. Για αγορά μέσω της ιστοσελίδας, σάρετε τον κωδικό QR που λάβατε μέσω email: Ρυθμίσεις > Κινητά Δεδομένα > Προσθήκη πακέτου eSIM στο iPhone, ή στο μενού Δίκτυο ή Συνδέσεις στο Android. Προτιμήστε να την εγκαταστήσετε πριν την αναχώρηση, μέσω Wi-Fi.

Η voilà eSIM προσφέρει πακέτα δεδομένων από 1 έως 50 GB, ανά χώρα, ανά περιοχή (Ευρώπη, Ασία, Αφρική…) ή ανά πόλη. Οι τιμές ξεκινούν από 0,80 € ανάλογα με τον προορισμό. Χωρίς συμβόλαιο: αγοράζετε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεστε για τη διαμονή σας.

Η eSIM σας συνδέει αμέσως μετά την προσγείωση, χωρίς κανένα κατάστημα ή κάρτα που πρέπει να εισαχθεί. Διατηρείτε την κανονική σας κάρτα SIM για κλήσεις και SMS, αποφεύγετε το κόστος roaming και μπορείτε να μοιραστείτε τη σύνδεσή σας με τους αγαπημένους σας.

Εγκαταστήστε μια eSIM δεδομένων για τον προορισμό σας και απενεργοποιήστε την περι roaming δεδομένων στη κύρια γραμμή σας. Το διαδίκτυο θα λειτουργεί μέσω της eSIM, στην τιμή του πακέτου που έχει πληρωθεί εκ των προτέρων, χωρίς απρόσμενα λογαριασμούς στην επιστροφή σας.

Η eSIM της voilà καλύπτει περισσότερες από 200 προορισμούς: χώρες (Ιαπωνία, Ταϊλάνδη, Ηνωμένες Πολιτείες, Μαρόκο…), περιοχές (Ευρώπη, Νοτιοανατολική Ασία, Βαλκάνια, Αφρική…) και μεγάλες τουριστικές πόλεις (Μπαλί, Μπανγκόκ, Μαρακκές…). Η πλήρης λίστα βρίσκεται στη σελίδα Όλοι οι προορισμοί.

Με 1 GB, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Maps, το WhatsApp, το iMessage, να ελέγξετε τα email σας, να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο και να χρησιμοποιήσετε τις ταξιδιωτικές σας εφαρμογές. Αυτό αντιστοιχεί συνήθως σε 1-2 ημέρες μέτριας χρήσης εν κινήσει.

Όχι. Πρόκειται για μια eSIM που προορίζεται αποκλειστικά για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Διατηρείτε τον συνηθισμένο αριθμό σας για κλήσεις και SMS μέσω της φυσικής ή κύριας κάρτας SIM.

Ναι. Η φυσική κάρτα SIM σας παραμένει ενεργή. Μπορείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε κλήσεις και SMS ενώ χρησιμοποιείτε την eSIM. Αυτά για το Internet στο εξωτερικό.

Ναι. Η κοινή χρήση της σύνδεσης επιτρέπεται. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το eSIM voilà ως σημείο πρόσβασης Wi-Fi για να συνδέσετε ένα άλλο τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή.

Ναι, μπορείτε να εγκαταστήσετε την eSIM εκ των προτέρων. Θα ενεργοποιηθεί αυτόματα μόλις φτάσετε στον προορισμό σας, χωρίς να καταναλώνει δεδομένα πριν από το ταξίδι σας.

Μπορείτε να αγοράσετε την voilà eSIM απευθείας από την εφαρμογή μας για κινητά ή από την ιστοσελίδα μας. Δεν χρειάζεται να επισκεφθείτε ένα κατάστημα: όλα μπορούν να γίνουν online, από οπουδήποτε, ανά πάσα στιγμή.

Όχι. voilà Η eSIM συνοδεύεται από ένα πακέτο δεδομένων. Επιλέγετε την ποσότητα δεδομένων (από 1 έως 50 GB) ανάλογα με το ταξίδι σας. Δεν υπάρχει καμία δέσμευση: αγοράζετε μόνο ό,τι χρειάζεστε για τη διαμονή σας.

Η eSIM (ενσωματωμένη SIM) είναι μια ψηφιακή κάρτα SIM ενσωματωμένη στο τηλέφωνό σας. Σε αντίθεση με μια φυσική κάρτα SIM, εγκαθίσταται με τη σάρωση ενός απλού κωδικού QR. Σας επιτρέπει να συνδέεστε στο Διαδίκτυο στο εξωτερικό χωρίς χρεώσεις περιαγωγής, ενώ διατηρείτε την κύρια κάρτα SIM για κλήσεις και μηνύματα κειμένου.

Τα περισσότερα πρόσφατα smartphones είναι συμβατά με eSIM, όπως το iPhone XS και νεότερα μοντέλα, το Samsung Galaxy S20+ και το Google Pixel 3 και νεότερα. Μπορείτε να ελέγξετε τη συμβατότητα της συσκευής σας απευθείας στην ειδική σελίδα μας.

Ναι, το τηλέφωνό σας μπορεί να διαχειρίζεται και τα δύο ταυτόχρονα χάρη στη λειτουργία διπλής SIM. Χρησιμοποιήστε τη φυσική κάρτα SIM για κλήσεις και μηνύματα και την eSIM για συνδέσεις στο Internet στο εξωτερικό.

Δεν χρειάζεται πανικός! Μπορείτε να βρείτε τον κωδικό QR ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή voilà ή στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την παραγγελία σας. Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.

Ναι, όταν το δίκτυο 5G είναι διαθέσιμο στον προορισμό σας, η eSIM voilà σας μπορεί να συνδεθεί σε αυτό αυτόματα. Η ταχύτητα σύνδεσης εξαρτάται από την κάλυψη του τοπικού δικτύου και τη συμβατότητα της συσκευής σας.

Τα πακέτα eSIM voilà ξεκινούν από 0,80 € ανάλογα με τον προορισμό και την ποσότητα δεδομένων που θα επιλεγείτε. Οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και τον όγκο των δεδομένων (1 GB έως 50 GB). Επισκεφθείτε τις προορισμούς μας για να δείτε τις ακριβείς τιμές.