Hjælpecenter

Den bedste eSIM til rejser kombinerer et godt lokalt netværk, en klar pris og reel hjælp i tilfælde af problemer. voilà eSIM forener alle tre: et fremragende pris-kvalitetsforhold med abonnementer fra 0,80 €, et et eSIM, der er nemt at installere med en app, der er let at bruge, samt personlig kundeservice, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Rejsende giver den 4,8/5 på Trustpilot.

De kan købe et eSIM online, på vores hjemmeside eller i voilà eSIM-appen: vælg jeres destination og derefter den pakke, der passer til jeres ophold (fra 1 til 50 GB), og betal med få klik. eSIM er tilgængeligt med det samme: De kan installere det før afrejse, og det aktiveres automatisk ved jeres ankomst.

Fra voilà eSIM-appen sker installationen med 1 klik. Ved køb på hjemmesiden skal du scanne QR-koden modtaget via e-mail: Indstillinger > Mobildata > Tilføj eSIM-abonnement på iPhone, menu Netværk eller Forbindelser på Android. Installer den helst via Wi-Fi før afrejse.

voilà eSIM tilbyder datapakker fra 1 til 50 GB, per land, per region (Europa, Asien, Afrika…) eller per by. Priserne starter fra 0,80 €, afhængigt af destinationen. Uden binding: du køber kun de data, du har brug for til dit ophold.

eSIM'en forbinder dig med det samme, når du lander, uden behov for en fysisk butik eller et indsat kort. Du beholder dit normale SIM-kort til opkald og SMS, undgår roaminggebyrer, og du kan dele din internetforbindelse med dine nærmeste.

Installer en eSIM med data til din destination og deaktiver dataroaming på dit primære linje. Internettet kører derefter via din eSIM til prisen på det forudbetalte abonnement, uden overraskende regninger, når du er hjemme.

voilà eSIM dækker mere end 200 destinationer: lande (Japan, Thailand, USA, Marokko…), regioner (Europa, Sydøstasien, Balkan, Afrika…) og store turistbyer (Bali, Bangkok, Marrakech…). Den komplette liste findes på siden Alle destinationer.

Med 1 GB kan du bruge Google Maps, WhatsApp, iMessage, tjekke dine e-mails, surfe på internettet og bruge dine rejseapps. Det svarer normalt til 1-2 dages moderat brug, når du er på farten.

Nej. Dette er et eSIM, der udelukkende er beregnet til mobildata. Du beholder dit normale nummer til opkald og SMS'er via dit fysiske eller primære SIM-kort.

Ja. Dit fysiske SIM-kort forbliver aktivt. Du kan fortsat modtage opkald og SMS'er, mens du bruger eSIM. Det var alt om internet i udlandet.

Ja. Deling af internetforbindelse er tilladt. Du kan bruge dit voilà eSIM som Wi-Fi-adgangspunkt til at forbinde en anden telefon, tablet eller computer.

Ja, du kan installere eSIM på forhånd. Det aktiveres automatisk, når du ankommer til din destination, uden at forbruge data før din rejse.

Du kan købe dit voilà eSIM direkte fra vores mobilapplikation eller på vores hjemmeside. Der er ingen grund til at besøge en butik: alt kan gøres online, hvor som helst og når som helst.

Nej. voilà eSIM kommer med en datapakke. Du vælger den mængde data (fra 1 til 50 GB), der passer til din rejse. Der er ingen forpligtelser: Du køber kun det, du har brug for under dit ophold.

Et eSIM (embedded SIM) er et digitalt SIM-kort, der er indbygget i din telefon. I modsætning til et fysisk SIM-kort installeres det ved at scanne en simpel QR-kode. Det giver dig mulighed for at koble dig på internettet i udlandet uden roamingafgifter, samtidig med at du beholder dit primære SIM-kort til opkald og sms'er.

De fleste nyere smartphones er eSIM-kompatible, herunder iPhone XS og senere modeller, Samsung Galaxy S20+ og Google Pixel 3 og senere. Du kan tjekke din enheds kompatibilitet direkte på vores dedikerede side.

Ja, din telefon kan håndtere begge dele samtidig takket være dual SIM-tilstand. Brug dit fysiske SIM-kort til opkald og sms'er, og eSIM til internetforbindelser i udlandet.

Ingen grund til panik! Du kan til enhver tid finde din QR-kode i voilà-applikationen eller i den e-mail, der bekræfter din bestilling. Hvis du har problemer, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe.

Ja, når 5G-netværket er tilgængeligt på din destination, kan dit eSIM voilà automatisk oprette forbindelse til det. Forbindelseshastigheden afhænger af den lokale netværksdækning og din enheds kompatibilitet.

voilà eSIM-abonnementer starter fra 0,80 € afhængigt af destinationen og den valgte datamængde. Priserne varierer afhængigt af landet og datamængden (1 GB til 50 GB). Se vores destinationer for at se de nøjagtige priser.