Centar za pomoć
Instalacija, konfiguracija: prati naše vodiče korak po korak kako bi mirno uživao u svojoj voilà eSIM kartici.
Kompletni vodič
Savršeno konfigurirana eSIM kartica, od A do Z
Instalacija prije polaska, konfiguracija na odredištu, provjere: prati cijeli put korak po korak i stigni s mirom u duši.
1Instaliraj prije polaska
2Postavljanje na odredištu
3Iskoristi priliku
Što je to eSIM?
Kako funkcionira eSIM, jednostavno objašnjeno, prije tvog prvog putovanja.
Od stvarnih ljudi
Korisnička podrška
Trebate pomoć? Nudimo podršku 24/7 na više jezika.
Razgovarajte na WhatsAppJe li tvoj telefon kompatibilan?
Provjeri u nekoliko sekundi podržava li tvoj uređaj eSIM.
Koliko ti je GB potrebno za putovanje?
Procijeni svoju potrošnju podataka uz nekoliko pitanja i odaberi pravi plan.
Imaš još neko pitanje?
Pošalji nam poruku, odgovorit ćemo ti najviše u roku od 2 radna dana.
Često postavljana pitanja
Najbolja eSIM kartica za putovanja kombinira dobru lokalnu mrežu, jasnu cijenu i stvarnu pomoć u slučaju problema. voilà eSIM objedinjuje sve tri: izvrsnu omjer cijene i kvalitete uz pakete već od 0,80 €, jednostavnu instalaciju eSIM kartice uz aplikaciju laku za korištenje i ljudsku korisničku podršku, dostupnu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Putnici su joj na Trustpilotu dodijelili ocjenu 4,8/5.
Možete kupiti eSIM putem interneta, na našoj web stranici ili u aplikaciji voilà eSIM: odaberite svoju destinaciju, a zatim i tarifni paket prilagođen vašem boravku (od 1 do 50 GB), te platite u nekoliko klikova. eSIM je dostupan odmah: možete ga instalirati prije polaska, a aktivira se automatski po vašem dolasku.
Iz aplikacije voilà eSIM, instalacija se obavlja jednim klikom. Za kupnju putem web stranice, skenirajte QR kod primljen putem e-pošte: Postavke > Mobilni podaci > Dodaj eSIM plan na iPhoneu, izbornik Mreža ili Povezanost na Androidu. Preporučuje se da je instalirate prije polaska, putem Wi-Fi mreže.
voilà eSIM nudi pakete podataka od 1 do 50 GB, po državi, po regiji (Europa, Azija, Afrika…) ili po gradu. Cijene počinju od 0,80 €, ovisno o odredištu. Bez obaveza: kupujete samo onoliko podataka koliko vam je potrebno za vaš boravak.
eSIM vas povezuje čim sletite, bez posjećivanja trgovine ili umetanja kartice. Zadržavate svoju uobičajenu SIM karticu za pozive i SMS poruke, izbjegavate troškove roaminga i možete dijeliti svoju vezu s bliskim osobama.
Instalirajte eSIM za podatke za svoju destinaciju i onemogućite roaming podataka na svojoj primarnoj kartici. Internet će tada raditi putem eSIM kartice, po cijeni paketa plaćenog unaprijed, bez iznenađujućih računa nakon povratka.
voilà eSIM pokriva više od 200 destinacija: države (Japan, Thailand, Sjedinjene Američke Države, Maroko…), regije (Europa, Jugoistočna Azija, Balkan, Afrika…) i velika turistička grada (Bali, Bangkok, Marrakech…). Cijeli popis nalazi se na stranici Sve destinacije.
Sa 1 GB možete koristiti Google Maps, WhatsApp, iMessage, provjeravati e-poštu, pregledavati internet i koristiti aplikacije za putovanja. To općenito odgovara 1 do 2 dana umjerene upotrebe tijekom putovanja.
Ne. Ovo je eSIM namijenjen samo mobilnim podacima. Svoj uobičajeni broj za pozive i poruke zadržavate putem svoje fizičke ili glavne SIM kartice.
Da. Vaša fizička SIM kartica ostaje aktivna. Možete i dalje primati pozive i SMS poruke dok koristite eSIM. To je sve što se tiče interneta u inozemstvu.
Da. Dijeljenje veze je dopušteno. Svoju voilà eSIM možete koristiti kao Wi-Fi hotspot za povezivanje drugog telefona, tableta ili računala.
Da, eSIM možete unaprijed instalirati. Automatski će se aktivirati čim stignete na odredište, a prije putovanja nećete trošiti podatkovni promet.
Možete kupiti svoju eSIM izravno putem naše mobilne aplikacije ili na našoj web stranici. Ne morate posjećivati trgovinu: sve se može obaviti online, s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme.
Ne. eSIM se prodaje s uključenim paketom podatkovnog prometa. Odaberete količinu podataka (od 1 do 50 GB) koja odgovara vašem putovanju. Nema obveza: kupujete samo ono što vam je potrebno za boravak.
eSIM (ugrađena SIM kartica) je digitalna SIM kartica ugrađena u vaš telefon. Za razliku od fizičke SIM kartice, može se instalirati jednostavnim skeniranjem QR koda. Omogućuje vam povezivanje na internet u inozemstvu bez troškova roaminga, dok zadržavate svoju glavnu SIM karticu za pozive i poruke.
Većina najnovijih pametnih telefona kompatibilna je s eSIM-om, uključujući iPhone XS i novije modele, Samsung Galaxy S20+ te Google Pixel 3 i novije modele. Kompatibilnost svog uređaja možete provjeriti izravno na našoj namjenskoj stranici. →
Da. Tvoj telefon može istovremeno obavljati oboje zahvaljujući načinu rada s dvije SIM kartice. Koristi fizičku SIM karticu za pozive i poruke, a eSIM za internetsku vezu u inozemstvu.
Ne paničarite! Svoj QR kod možete pronaći u bilo kojem trenutku u aplikaciji voilà ili u e-poruci s potvrdom narudžbe. Ako naiđete na bilo kakve probleme, naš tim za korisničku podršku stoji vam na raspolaganju.
Da, kada je 5G mreža dostupna na vašoj destinaciji, vaša eSIM se može automatski povezati na nju. Brzina veze ovisi o lokalnom pokrivanju mreže i kompatibilnosti vašeg uređaja.
voilà eSIM paketi počinju već od 0,80 € ovisno o odredištu i odabranoj količini podataka. Cijene variraju ovisno o zemlji i volumenu podataka (1 GB do 50 GB). Pogledajte naše odredišta kako biste vidjeli točne cijene.