Hjelpesenter
Installasjon og konfigurasjon: følg våre steg-for-steg-guider for å kunne bruke din voilà eSIM helt uten bekymringer.
Den komplette guiden
Et perfekt konfigurert eSIM, fra A til Å
Installasjon før avreise, oppsett ved ankomst, kontroller: følg hele prosessen steg for steg og reis med ro i sjelen.
1Installer før avreise
2Konfigurere ved ankomst
3Nyt det
Hva er en eSIM?
Hvordan en eSIM fungerer, forklart på en enkel måte, før din første reise.
Av ekte mennesker
Kundestøtte
Trenger du hjelp? Vi tilbyr støtte døgnet rundt på flere språk.
Chat på WhatsAppEr telefonen din kompatibel?
Sjekk på noen få sekunder om enheten din støtter eSIM.
Hvor mange GB trenger du til reisen din?
Anslå databruken din med noen få spørsmål og velg riktig abonnement.
Har du et annet spørsmål?
Send oss en melding, så svarer vi deg innen maksimalt 2 virkedager.
Ofte stilte spørsmål
Den beste eSIM-en for reise kombinerer et godt lokalt nettverk, en tydelig pris og reell hjelp ved problemer. voilà eSIM forener alle tre: et utmerket forhold mellom pris og kvalitet med abonnementer fra 0,80 €, en eSIM som er enkel å installere med en brukervennlig app, og personlig kundeservice, døgnåpent 24/7. Reisende gir den 4,8/5 på Trustpilot.
De kan kjøpe et eSIM på nettet, på vår nettside eller i voilà eSIM-appen: velg din destinasjon og deretter pakken som passer for ditt opphold (fra 1 til 50 GB), og betal med noen få klikk. eSIM-et er tilgjengelig umiddelbart: De kan installere det før avreise, og det aktiveres automatisk ved ankomst.
Fra voilà eSIM-appen gjøres installasjonen med 1 klikk. Ved kjøp på nettsiden, skann QR-koden du mottar via e-post: Innstillinger > Mobildata > Legg til eSIM-abonnement på iPhone, eller menyen Nettverk eller Tilkoblinger på Android. Installer den helst før avreise, via Wi-Fi.
voilà eSIM tilbyr datapakker fra 1 til 50 GB, per land, per region (Europa, Asia, Afrika…) eller per by. Prisene starter fra 0,80 € avhengig av destinasjon. Uten bindingstid: De kjøper kun de datamengdene De trenger for oppholdet Deres.
eSIM-en kobler deg opp med en gang du har landet, helt uten behov for fysiske butikker eller kort som må settes inn. Du beholder ditt vanlige SIM-kort for samtaler og SMS, du unngår roamingkostnader, og du kan dele internettforbindelsen din med dine nærmeste.
Installer et databaserte eSIM for din destinasjon og deaktiver dataroaming på ditt hovedabonnement. Internett vil da gå via eSIM-en, til prisen av forhåndsbetalte pakker, uten uventede regninger når du kommer hjem.
voilà eSIM dekker over 200 destinasjoner: land (Japan, Thailand, USA, Marokko…), regioner (Europa, Sørøst-Asia, Balkan, Afrika…) og store turistbyer (Bali, Bangkok, Marrakech…). Den komplette listen finnes på siden Alle destinasjoner.
Med 1 GB kan du bruke Google Maps, WhatsApp, iMessage, sjekke e-postene dine, surfe på nettet og bruke reiseappene dine. Dette tilsvarer vanligvis 1 til 2 dager med moderat bruk mens du er på reise.
Nei. Dette er et eSIM-kort som kun er beregnet på mobildata. Du beholder ditt vanlige nummer for samtaler og tekstmeldinger via ditt fysiske eller hoved-SIM-kort.
Ja. Det fysiske SIM-kortet ditt forblir aktivt. Du kan fortsette å motta samtaler og tekstmeldinger mens du bruker eSIM. Det var alt om internett i utlandet.
Ja. Deling av tilkobling er tillatt. Du kan bruke voilà eSIM som et Wi-Fi-hotspot for å koble til en annen telefon, nettbrett eller datamaskin.
Ja, du kan installere eSIM på forhånd. Den aktiveres automatisk når du ankommer destinasjonen, uten å bruke data før reisen.
Du kan kjøpe voilà eSIM direkte fra mobilapplikasjonen vår eller på nettstedet vårt. Du trenger ikke å besøke en butikk: alt kan gjøres på nettet, hvor som helst og når som helst.
Nei. voilà eSIM leveres med en datapakke. Du velger selv datamengden (fra 1 til 50 GB) som passer til reisen din. Det er ingen forpliktelser: Du kjøper bare det du trenger for oppholdet ditt.
Et eSIM (embedded SIM) er et digitalt SIM-kort som er innebygd i telefonen din. I motsetning til et fysisk SIM-kort installeres det ved å skanne en enkel QR-kode. Det gjør at du kan koble deg til Internett i utlandet uten roamingkostnader, samtidig som du beholder hoved-SIM-kortet ditt for samtaler og tekstmeldinger.
De fleste nyere smarttelefoner er eSIM-kompatible, inkludert iPhone XS og nyere modeller, Samsung Galaxy S20+ og Google Pixel 3 og nyere. Du kan sjekke kompatibiliteten til enheten din direkte på vår egen side.
Ja, telefonen din kan håndtere begge deler samtidig takket være dobbel SIM-modus. Bruk det fysiske SIM-kortet til samtaler og tekstmeldinger, og eSIM-kortet til Internett-tilkoblinger i utlandet.
Ingen grunn til panikk! Du kan når som helst finne QR-koden din i voilà-applikasjonen eller i e-posten som bekrefter bestillingen din. Hvis du har problemer, står kundeserviceteamet vårt klar til å hjelpe deg.
Ja, når 5G-nettverket er tilgjengelig på destinasjonen din, kan eSIM voilà koble seg til det automatisk. Tilkoblingshastigheten avhenger av lokal nettverksdekning og enhetens kompatibilitet.
voilà eSIM-abonnementene starter fra 0,80 € avhengig av destinasjon og valgt datamengde. Prisene varierer basert på land og datavolum (1 GB til 50 GB). Se våre destinasjoner for å se de nøyaktige prisene.