Centre d'aide

La meilleure eSIM pour voyager combine un bon réseau local, un prix clair et une aide réelle en cas de souci. voilà eSIM réunit les trois : un excellent rapport qualité-prix avec des forfaits dès 0,80 €, une eSIM simple à installer avec une application facile à utiliser, et un support client humain, 24h/24 et 7j/7. Les voyageurs lui donnent 4,8/5 sur Trustpilot.

Vous pouvez acheter une eSIM en ligne, sur notre site ou dans l'application voilà eSIM : choisissez votre destination puis le forfait adapté à votre séjour (de 1 à 50 Go), et payez en quelques clics. L'eSIM est disponible immédiatement : vous pouvez l'installer avant le départ, elle s'active automatiquement à votre arrivée.

Depuis l'application voilà eSIM, l'installation se fait en 1 clic. Pour un achat sur le site, scannez le QR code reçu par e-mail : Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait eSIM sur iPhone, menu Réseau ou Connexions sur Android. Installez-la de préférence avant le départ, en Wi-Fi.

voilà eSIM propose des forfaits de données de 1 à 50 Go, par pays, par région (Europe, Asie, Afrique…) ou par ville. Les prix démarrent à 0,80 € selon la destination. Sans engagement : vous achetez uniquement les données dont vous avez besoin pour votre séjour.

L'eSIM vous connecte dès l'atterrissage, sans boutique ni carte à insérer. Vous gardez votre carte SIM habituelle pour les appels et SMS, vous évitez les frais d'itinérance, et vous pouvez partager votre connexion avec vos proches.

Installez une eSIM de données pour votre destination et désactivez l'itinérance des données sur votre ligne principale. Internet passe alors par l'eSIM, au prix du forfait payé à l'avance, sans facture surprise au retour.

voilà eSIM couvre plus de 200 destinations : pays (Japon, Thaïlande, États-Unis, Maroc…), régions (Europe, Asie du Sud-Est, Balkans, Afrique…) et grandes villes touristiques (Bali, Bangkok, Marrakech…). La liste complète est sur la page Toutes les destinations.

Avec 1 Go, vous pouvez utiliser Google Maps, WhatsApp, iMessage, consulter vos e-mails, naviguer sur le web et utiliser vos applications de voyage. Cela correspond généralement à 1 à 2 jours d'usage modéré en déplacement.

Non. voilà est une eSIM dédiée aux données mobiles uniquement. Vous conservez votre numéro habituel pour les appels et les SMS via votre carte SIM physique ou principale.

Oui. Votre carte SIM physique reste active. Vous pouvez continuer à recevoir des appels et des SMS tout en utilisant l'eSIM voilà pour Internet à l'étranger.

Oui. Le partage de connexion est autorisé. Vous pouvez utiliser votre eSIM voilà comme point d'accès Wi-Fi pour connecter un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Oui, vous pouvez installer l'eSIM à l'avance. Elle s'activera automatiquement une fois arrivé à destination, sans consommer de données avant votre voyage.

Vous pouvez acheter votre eSIM voilà directement depuis notre application mobile ou sur notre site internet. Pas besoin de vous déplacer en boutique : tout se fait en ligne, depuis n'importe où et à tout moment.

Non. L'eSIM voilà est vendue avec un forfait de données inclus. Vous choisissez la quantité de données (de 1 à 50 Go) adaptée à votre voyage. Il n'y a pas d'engagement : vous achetez uniquement ce dont vous avez besoin pour votre séjour.

Une eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique intégrée dans votre téléphone. Contrairement à une carte SIM physique, elle s'installe en scannant un simple QR code. Elle vous permet de vous connecter à Internet à l'étranger sans frais d'itinérance, tout en conservant votre carte SIM principale pour les appels et SMS.

La plupart des smartphones récents sont compatibles eSIM, notamment les iPhone XS et modèles ultérieurs, les Samsung Galaxy S20+ et les Google Pixel 3 et plus récents. Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil directement sur notre page dédiée.

Oui. Votre téléphone peut gérer les deux simultanément grâce au mode dual SIM. Utilisez votre carte SIM physique pour les appels et SMS, et l'eSIM voilà pour la connexion Internet à l'étranger.

Pas de panique ! Vous pouvez retrouver votre QR code à tout moment dans l'application voilà ou dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Si vous rencontrez un problème, notre service client est disponible pour vous aider.

Oui, lorsque le réseau 5G est disponible dans votre destination, votre eSIM voilà peut s'y connecter automatiquement. La vitesse de connexion dépend de la couverture réseau locale et de la compatibilité de votre appareil.

Les forfaits eSIM voilà démarrent dès 0,80 € selon la destination et la quantité de données choisie. Les prix varient en fonction du pays et du volume de données (1 Go à 50 Go). Consultez nos destinations pour voir les tarifs exacts.