Център за помощ

Най-добрата eSIM за пътуване съчетава добра местна мрежа, ясна цена и реална помощ при възникнал проблем. voilà eSIM събира трите в едно: отлично съотношение качество-цена с пакети от само 0,80 €, eSIM, която е лесна за инсталиране с приложение, което е лесно за използване, и обслужване от реални хора, 24 часа на денонощие, 7 дни в седмицата. Пътешествениците я оценяват с 4,8/5 в Trustpilot.

Можете да закупите eSIM онлайн, на нашия уебсайт или в приложението voilà eSIM: изберете вашата дестинация, след което подходящия пакет за вашето престой (от 1 до 50 GB), и платете с няколко клика. eSIM е на разположение незабавно: можете да я инсталирате преди заминаване, тя се активира автоматично при вашето пристигане.

Чрез приложението voilà eSIM инсталацията става с 1 клик. При покупка от уебсайта, сканирайте QR кода, получен по имейл: Настройки > Мобилни данни > Добавяне на eSIM план при iPhone, меню Мрежа или Свързаност при Android. За предпочитане я инсталирайте преди заминаване, чрез Wi-Fi.

voilà eSIM предлага пакети за данни от 1 до 50 GB, по държави, по региони (Европа, Азия, Африка…) или по градове. Цените започват от 0,80 € в зависимост от дестинацията. Без ангажимент: купувате само данните, от които имате нужда за вашето престой.

eSIM ви свързва веднага след кацане, без нужда от магазин или поставяне на карта. Запазвате вашата обикновена SIM карта за обаждания и SMS-и, избягвате таксите за роуминг и можете да споделяте връзката си с близките си.

Инсталирайте eSIM за данни за вашата дестинация и деактивирайте роуминга на данните на вашата основна линия. Така интернет ще преминава през eSIM, на цената на предварително платения пакет, без изненади с фактури при завръщане.

voilà eSIM покрива над 200 дестинации: държави (Япония, Тайланд, САЩ, Мароко…), региони (Европа, Югоизточна Азия, Балкани, Африка…) и големи туристически градове (Бали, Банкок, Марракеш…). Пълният списък е на страница Всички дестинации.

С 1 GB можете да използвате Google Maps, WhatsApp, iMessage, да проверявате имейлите си, да сърфирате в интернет и да използвате приложенията си за пътуване. Това обикновено съответства на 1 до 2 дни умерена употреба, когато сте в движение.

Не. Това е eSIM, предназначена само за мобилни данни. Запазвате обичайния си номер за обаждания и SMS чрез физическата си SIM карта или основната си карта.

Да. Физическата ви SIM карта остава активна. Можете да продължавате да получавате обаждания и SMS-и, докато използвате eSIM Това е всичко за интернет в чужбина.

Да. Споделянето на връзка е разрешено. Можете да използвате вашата eSIM voilà като Wi-Fi точка за достъп, за да свържете друг телефон, таблет или компютър.

Да, можете да инсталирате eSIM предварително. Тя ще се активира автоматично, когато пристигнете на местоназначението си, без да изразходва данни преди пътуването ви.

Можете да закупите своята voilà eSIM директно от нашето мобилно приложение или от нашия уебсайт. Не е необходимо да посещавате магазин: всичко може да бъде направено онлайн, от всяко място и по всяко време.

Не. voilà eSIM се предлага с пакет за данни. Вие избирате количеството данни (от 1 до 50 GB), което да отговаря на вашето пътуване. Няма ангажимент: купувате само това, което ви е необходимо за престоя ви.

ESIM (вградена SIM карта) е цифрова SIM карта, вградена в телефона ви. За разлика от физическата SIM карта тя се инсталира чрез сканиране на обикновен QR код. Тя ви позволява да се свързвате с интернет в чужбина без такси за роуминг, като същевременно запазвате основната си SIM карта за обаждания и текстови съобщения.

Повечето скорошни смартфони са съвместими с eSIM, включително iPhone XS и по-новите модели, Samsung Galaxy S20+ и Google Pixel 3 и по-новите модели. Можете да проверите съвместимостта на вашето устройство директно на нашата специална страница.

Да, телефонът ви може да управлява и двете едновременно благодарение на режима с две SIM карти. Използвайте физическата си SIM карта за разговори и съобщения, а eSIM - за интернет връзки в чужбина.

Няма нужда от паника! Можете да намерите своя QR код по всяко време в приложението voilà или в имейла, потвърждаващ поръчката ви. Ако имате някакви проблеми, нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение да ви помогне.

Да, когато 5G мрежата е налична в дестинацията ви, вашата eSIM voilà може да се свърже с нея автоматично. Скоростта на свързване зависи от покритието на местната мрежа и съвместимостта на вашето устройство.

eSIM пакетите на voilà започват от 0,80 € в зависимост от дестинацията и избрания обем данни. Цените варират според държавата и обема данни (1 GB до 50 GB). Разгледайте нашите дестинации, за да видите точните тарифи.