Centro de ajuda

O melhor eSIM para viajar combina uma boa rede local, um preço claro e ajuda real em caso de problemas. A voilà eSIM reúne os três: uma excelente relação qualidade-preço com planos a partir de 0,80 €, um eSIM simples de instalar com uma aplicação fácil de usar, e um apoio ao cliente humano, 24/7. Os viajantes atribuem-lhe 4,8/5 no Trustpilot.

Pode comprar um eSIM online, no nosso site ou na aplicação voilà eSIM: escolha o seu destino e depois o plano adequado à sua estadia (de 1 a 50 GB), e pague em poucos cliques. O eSIM está disponível imediatamente: pode instalá-lo antes da partida, ele ativa-se automaticamente à sua chegada.

Através da aplicação voilà eSIM, a instalação é feita em 1 clique. Para uma compra no site, digitaliza o código QR recebido por e-mail: Definições > Dados móveis > Adicionar um plano eSIM no iPhone, menu Rede ou Ligações no Android. Instala-o de preferência antes da partida, via Wi-Fi.

voilà eSIM oferece planos de dados de 1 a 50 GB, por país, por região (Europa, Ásia, África…) ou por cidade. Os preços começam em 0,80 € dependendo do destino. Sem compromisso: você compra apenas os dados de que precisa para a sua estadia.

O eSIM liga-o logo após a aterragem, sem necessidade de lojas ou de inserir cartões. Mantém o seu cartão SIM habitual para chamadas e SMS, evita custos de roaming e pode partilhar a sua ligação com os seus entes queridos.

Instale um eSIM de dados para o seu destino e desative a itinerância de dados na sua linha principal. A internet passará então pelo eSIM, ao preço do plano pago antecipadamente, sem faturas surpresa no regresso.

voilà eSIM cobre mais de 200 destinos: países (Japão, Tailândia, Estados Unidos, Marrocos…), regiões (Europa, Sudeste Asiático, Balcãs, África…) e grandes cidades turísticas (Bali, Banguecoque, Marraquexe…). A lista completa está na página Todas as destinos.

Com 1 GB, pode utilizar o Google Maps, o WhatsApp, o iMessage, consultar os seus e-mails, navegar na Internet e utilizar as suas aplicações de viagem. Isso corresponde geralmente a 1 a 2 dias de utilização moderada em viagem.

Não. Trata-se de uma eSIM dedicada exclusivamente a dados móveis. Mantém o seu número habitual para chamadas e SMS através do seu cartão SIM físico ou principal.

Sim. O seu cartão SIM físico permanece ativo. Pode continuar a receber chamadas e SMS enquanto utiliza o eSIM. Isso é tudo sobre Internet no estrangeiro.

Sim. A partilha de ligação é permitida. Pode utilizar o seu eSIM voilà como ponto de acesso Wi-Fi para ligar outro telemóvel, tablet ou computador.

Sim, pode instalar o eSIM antecipadamente. Ele será ativado automaticamente assim que chegar ao seu destino, sem consumir dados antes da sua viagem.

Pode comprar o seu voilà eSIM diretamente a partir da nossa aplicação móvel ou no nosso sítio Web. Não é necessário ir a uma loja: tudo pode ser feito online, em qualquer lugar e a qualquer hora.

Não. O voilà eSIM vem com um pacote de dados. O utilizador escolhe a quantidade de dados (de 1 a 50 GB) adequada à sua viagem. Não há qualquer compromisso: compra apenas o que precisa para a sua estadia.

Um eSIM (embedded SIM) é um cartão SIM digital incorporado no seu telemóvel. Ao contrário de um cartão SIM físico, pode ser instalado através da leitura de um simples código QR. Permite-lhe ligar-se à Internet no estrangeiro sem custos de roaming, mantendo o seu cartão SIM principal para chamadas e mensagens de texto.

Os smartphones mais recentes são compatíveis com o eSIM, incluindo o iPhone XS e modelos posteriores, o Samsung Galaxy S20+ e o Google Pixel 3 e posteriores. Pode verificar a compatibilidade do seu dispositivo diretamente na nossa página dedicada.

Sim, o seu telemóvel pode gerir ambos em simultâneo graças ao modo dual SIM. Utilize o seu cartão SIM físico para chamadas e mensagens de texto e o eSIM para ligações à Internet no estrangeiro.

Não precisa de entrar em pânico! Pode encontrar o seu código QR em qualquer altura na aplicação voilà ou no e-mail de confirmação da sua encomenda. Se tiver algum problema, a nossa equipa de apoio ao cliente está à disposição para o ajudar.

Sim, quando a rede 5G estiver disponível no seu destino, o eSIM voilà pode ligar-se a ela automaticamente. A velocidade de ligação depende da cobertura da rede local e da compatibilidade do seu dispositivo.

Os planos eSIM voilà começam a partir de 0,80 € dependendo do destino e da quantidade de dados escolhida. Os preços variam em função do país e do volume de dados (1 GB a 50 GB). Consulte os nossos destinos para ver as tarifas exatas.