Helpcentrum

De beste eSIM voor reizen combineert een goed lokaal netwerk, een heldere prijs en echte hulp bij problemen. voilà eSIM brengt deze drie samen: een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding met bundels vanaf € 0,80, een eenvoudig te installeren eSIM met een gebruiksvriendelijke app, en persoonlijke klantenservice, 24/7 beschikbaar. Reizigers geven het een 4,8/5 op Trustpilot.

U kunt een eSIM online kopen, op onze website of in de voilà eSIM-app: kies uw bestemming en vervolgens het pakket dat geschikt is voor uw verblijf (van 1 tot 50 GB), en betaal met een paar klikken. De eSIM is onmiddellijk beschikbaar: u kunt deze voor vertrek installeren, hij wordt automatisch geactiveerd bij aankomst.

Via de voilà eSIM-app vindt de installatie met 1 klik plaats. Bij een aankoop via de website scant u de QR-code die u per e-mail hebt ontvangen: Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg eSIM-abonnement toe op iPhone, menu Netwerk of Verbindingen op Android. Installeer deze bij voorkeur via wifi vóór vertrek.

voilà eSIM biedt databundels van 1 tot 50 GB, per land, per regio (Europa, Azië, Afrika…) of per stad. De prijzen beginnen vanaf € 0,80, afhankelijk van de bestemming. Zonder verplichting: u koopt alleen de data die u nodig heeft voor uw verblijf.

De eSIM verbindt u zodra u landt, zonder winkel of kaart die ingevoegd moet worden. U behoudt uw gebruikelijke SIM-kaart voor oproepen en sms-berichten, u vermijdt roamingkosten en u kunt uw verbinding delen met uw naasten.

Installeer een data-eSIM voor uw bestemming en schakel het dataroaming op uw hoofdlijn uit. Het internet verloopt dan via de eSIM, tegen de prijs van het vooraf betaalde abonnement, zonder verrassingsfacturen bij terugkomst.

voilà eSIM dekt meer dan 200 bestemmingen: landen (Japan, Thailand, Verenigde Staten, Marokko…), regio's (Europa, Zuidoost-Azië, Balkan, Afrika…) en grote toeristische steden (Bali, Bangkok, Marrakech…). De volledige lijst staat op de pagina Alle bestemmingen.

Met 1 GB kunt u Google Maps, WhatsApp en iMessage gebruiken, uw e-mails checken, op internet surfen en uw reisapps gebruiken. Dit komt doorgaans overeen met 1 tot 2 dagen matig gebruik onderweg.

Nee. Dit is een eSIM die uitsluitend bedoeld is voor mobiele data. U behoudt uw gebruikelijke nummer voor oproepen en sms'jes via uw fysieke of hoofd-simkaart.

Ja. Uw fysieke simkaart blijft actief. U kunt gewoon oproepen en sms'jes blijven ontvangen terwijl u de eSIM gebruikt. Dat was het voor internet in het buitenland.

Ja. Het delen van de verbinding is toegestaan. U kunt uw voilà eSIM gebruiken als wifi-toegangspunt om een andere telefoon, tablet of computer te verbinden.

Ja, u kunt de eSIM van tevoren installeren. Deze wordt automatisch geactiveerd zodra u op uw bestemming bent aangekomen, zonder dat er voor uw reis data wordt verbruikt.

Je kunt je voilà eSIM rechtstreeks kopen via onze mobiele applicatie of op onze website. Je hoeft geen winkel meer te bezoeken: alles kan online, overal en altijd.

Nee. voilà eSIM wordt geleverd met een datapakket. Je kiest de hoeveelheid data (van 1 tot 50 GB) die bij je reis past. Er is geen verplichting: je koopt alleen wat je nodig hebt voor je verblijf.

Een eSIM (embedded SIM) is een digitale simkaart die in je telefoon is ingebouwd. In tegenstelling tot een fysieke simkaart wordt deze geïnstalleerd door een eenvoudige QR-code te scannen. Hiermee kunt u in het buitenland verbinding maken met internet zonder roamingkosten, terwijl u uw hoofd-SIM-kaart behoudt voor gesprekken en sms'jes.

De meeste recente smartphones zijn compatibel met eSIM, waaronder iPhone XS en latere modellen, Samsung Galaxy S20+ en Google Pixel 3 en later. Je kunt controleren of je apparaat compatibel is rechtstreeks op onze speciale pagina.

Ja, je telefoon kan beide tegelijk aan dankzij de dubbele sim-modus. Gebruik je fysieke simkaart voor bellen en sms'en en de eSIM voor internetverbindingen in het buitenland.

Geen paniek! Je kunt je QR-code op elk moment vinden in de voilà applicatie of in de e-mail ter bevestiging van je bestelling. Als je problemen hebt, staat onze klantenservice klaar om je te helpen.

Ja, als het 5G-netwerk beschikbaar is op je bestemming, kan je eSIM voilà er automatisch verbinding mee maken. De verbindingssnelheid hangt af van de dekking van het lokale netwerk en de compatibiliteit van je apparaat.

De voilà eSIM-abonnementen beginnen vanaf € 0,80, afhankelijk van de bestemming en de gekozen hoeveelheid data. De prijzen variëren per land en datavolume (1 GB tot 50 GB). Raadpleeg onze bestemmingen om de exacte tarieven te bekijken.