Centro assistenza

La migliore eSIM per viaggiare combina una buona rete locale, un prezzo chiaro e un aiuto reale in caso di problemi. voilà eSIM riunisce tutti e tre gli elementi: un eccellente rapporto qualità-prezzo con piani a partire da 0,80 €, una eSIM semplice da installare con un'app facile da usare, e un supporto clienti umano, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. I viaggiatori le hanno assegnato un punteggio di 4,8/5 su Trustpilot.

Può acquistare una eSIM online, sul nostro sito o nell'app di voilà eSIM: scelga la sua destinazione e poi il piano adatto al suo soggiorno (da 1 a 50 GB), e paghi in pochi clic. L'eSIM è disponibile immediatamente: può installarla prima della partenza, si attiverà automaticamente al suo arrivo.

Dall'app voilà eSIM, l'installazione avviene con un clic. Per un acquisto sul sito, scansiona il codice QR ricevuto via e-mail: Impostazioni > Dati cellulari > Aggiungi un piano eSIM su iPhone, menu Rete o Connessioni su Android. Installala preferibilmente prima della partenza, tramite Wi-Fi.

voilà eSIM offre piani dati da 1 a 50 GB, per paese, per regione (Europa, Asia, Africa…) o per città. I prezzi partono da 0,80 € a seconda della destinazione. Senza impegno: acquistate solo i dati di cui avete bisogno per il vostro soggiorno.

L'eSIM vi connette fin dall'atterraggio, senza negozi né schede da inserire. Conserverete la vostra scheda SIM abituale per chiamate e SMS, eviterete i costi di roaming e potrete condividere la vostra connessione con i vostri cari.

Installate una eSIM di dati per la vostra destinazione e disattivate il roaming dati sulla vostra linea principale. Internet passerà quindi tramite l'eSIM, al prezzo del piano pagato in anticipo, senza sorprese in fattura al vostro ritorno.

voilà eSIM copre più di 200 destinazioni: paesi (Giappone, Thailandia, Stati Uniti, Marocco…), regioni (Europa, Sud-est asiatico, Balcani, Africa…) e grandi città turistiche (Bali, Bangkok, Marrakech…). L'elenco completo è sulla pagina Tutte le destinazioni.

Con 1 GB puoi utilizzare Google Maps, WhatsApp, iMessage, controllare le tue e-mail, navigare sul web e utilizzare le tue app di viaggio. Questo corrisponde generalmente a 1-2 giorni di utilizzo moderato in viaggio.

No. Si tratta di una eSIM dedicata esclusivamente ai dati mobili. Il tuo numero abituale per le chiamate e gli SMS rimane invariato grazie alla tua SIM fisica o principale.

Sì. La tua SIM fisica rimane attiva. Puoi continuare a ricevere chiamate e SMS mentre utilizzi l'eSIM Questo per quanto riguarda Internet all'estero.

Sì. La condivisione della connessione è consentita. È possibile utilizzare la propria eSIM voilà come punto di accesso Wi-Fi per connettere un altro telefono, tablet o computer.

Sì, puoi installare l'eSIM in anticipo. Si attiverà automaticamente una volta arrivato a destinazione, senza consumare dati prima del viaggio.

È possibile acquistare la voilà eSIM direttamente dalla nostra applicazione mobile o dal nostro sito web. Non è necessario recarsi in un negozio: tutto può essere fatto online, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

No. voilà eSIM viene fornita con un pacchetto dati. Scegliete la quantità di dati (da 1 a 50 GB) in base al vostro viaggio. Non c'è alcun impegno: si acquista solo ciò che serve per il proprio soggiorno.

Una eSIM (embedded SIM) è una scheda SIM digitale integrata nel telefono. A differenza di una carta SIM fisica, si installa scansionando un semplice codice QR. Consente di connettersi a Internet all'estero senza costi di roaming, mantenendo la carta SIM principale per le chiamate e i messaggi di testo.

La maggior parte degli smartphone più recenti è compatibile con le eSIM, compresi iPhone XS e modelli successivi, Samsung Galaxy S20+ e Google Pixel 3 e successivi. Potete verificare la compatibilità del vostro dispositivo direttamente sulla nostra pagina dedicata.

Sì, il vostro telefono può gestire entrambe le cose contemporaneamente grazie alla modalità dual SIM. Utilizzate la scheda SIM fisica per le chiamate e gli SMS e la eSIM per le connessioni Internet all'estero.

Non c'è bisogno di farsi prendere dal panico! Potete trovare il vostro codice QR in qualsiasi momento nell'applicazione voilà o nell'e-mail di conferma dell'ordine. In caso di problemi, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi.

Sì, quando la rete 5G è disponibile nel luogo di destinazione, la vostra eSIM voilà può connettersi automaticamente. La velocità di connessione dipende dalla copertura della rete locale e dalla compatibilità del dispositivo.

I piani tariffari eSIM voilà partono da soli 0,80 € a seconda della destinazione e della quantità di dati scelta. I prezzi variano in base al paese e al volume di dati (da 1 GB a 50 GB). Consulta le nostre destinazioni per vedere le tariffe esatte.