Centru de ajutor

Cel mai bun eSIM pentru călătorii combină o rețea locală bună, un preț clar și ajutor real în caz de probleme. voilà eSIM reúne toate cele trei: un raport excelent calitate-preț cu abonamente începând de la 0,80 €, un eSIM simplu de instalat cu o aplicație ușor de utilizat și un suport clienți uman, 24/7. Călătorii îi oferă nota de 4,8/5 pe Trustpilot.

Puteți achiziționa un eSIM online, pe site-ul nostru sau în aplicația voilà eSIM: alegeți destinația, apoi abonamentul potrivit pentru șederea dumneavoastră (de la 1 la 50 GB), și plătiți în câteva clicuri. eSIM este disponibil imediat: îl puteți instala înainte de plecare, iar acesta se activează automat la sosire.

Din aplicația voilà eSIM, instalarea se face într-un singur clic. Pentru o achiziție de pe site, scanați codul QR primit prin e-mail: Setări > Date celulare > Adăugare plan eSIM pe iPhone, meniul Rețea sau Conexiuni pe Android. Instalați-o, de preferință, înainte de plecare, folosind Wi-Fi.

voilà eSIM oferă pachete de date de la 1 la 50 GB, pe țări, pe regiuni (Europa, Asia, Africa…) sau pe orașe. Prețurile încep de la 0,80 € în funcție de destinație. Fără contract: cumpărați doar datele de care aveți nevoie pentru șederea dumneavoastră.

eSIM-ul vă conectează imediat după aterizare, fără magazine fizice sau carduri de inserat. Vă păstrați cardul SIM obișnuit pentru apeluri și SMS-uri, evitați costurile de roaming și puteți partaja conexiunea cu cei dragi.

Instalați un eSIM de date pentru destinația dumneavoastră și dezactivați roamingul de date pe linia principală. Internetul va trece prin eSIM, la prețul abonamentului plătit în avans, fără facturi surpriză la întoarcere.

voilà eSIM acoperă peste 200 de destinații: țări (Japonia, Thailanda, Statele Unite, Maroc…), regiuni (Europa, Asia de Sud-Est, Balcani, Africa…) și orașe turistice mari (Bali, Bangkok, Marrakech…). Lista completă se află pe pagina Toate destinațiile.

Cu 1 GB, puteți utiliza Google Maps, WhatsApp, iMessage, vă puteți consulta e-mailurile, naviga pe internet și utiliza aplicațiile de călătorie. Aceasta corespunde, în general, la 1-2 zile de utilizare moderată în deplasare.

Nu. Aceasta este o eSIM dedicată exclusiv datelor mobile. Păstrați numărul obișnuit pentru apeluri și SMS-uri prin intermediul cartelei SIM fizice sau principale.

Da. Cartela SIM fizică rămâne activă. Puteți continua să primiți apeluri și SMS-uri în timp ce utilizați eSIM. Cam asta e tot în ceea ce privește internetul în străinătate.

Da. Partajarea conexiunii este permisă. Puteți utiliza eSIM-ul voilà ca punct de acces Wi-Fi pentru a conecta un alt telefon, tabletă sau computer.

Da, puteți instala eSIM-ul în avans. Acesta se va activa automat odată ce ajungeți la destinație, fără a consuma date înainte de călătorie.

Puteți să vă cumpărați voilà eSIM direct din aplicația noastră mobilă sau de pe site-ul nostru. Nu este nevoie să vizitați un magazin: totul se poate face online, de oriunde, în orice moment.

Nu. voilà eSIM vine cu un pachet de date. Tu alegi cantitatea de date (de la 1 la 50 GB) în funcție de călătoria ta. Nu există niciun angajament: cumpărați doar ceea ce aveți nevoie pentru sejurul dumneavoastră.

Un eSIM (embedded SIM) este o cartelă SIM digitală încorporată în telefon. Spre deosebire de o cartelă SIM fizică, aceasta poate fi instalată prin scanarea unui simplu cod QR. Aceasta vă permite să vă conectați la internet în străinătate fără taxe de roaming, păstrând în același timp cartela SIM principală pentru apeluri și mesaje text.

Majoritatea smartphone-urilor recente sunt compatibile eSIM, inclusiv iPhone XS și modelele ulterioare, Samsung Galaxy S20+ și Google Pixel 3 și modelele ulterioare. Puteți verifica compatibilitatea dispozitivului dvs. direct pe pagina noastră dedicată.

Da, telefonul dvs. le poate gestiona pe amândouă simultan datorită modului dual SIM. Utilizați cartela SIM fizică pentru apeluri și mesaje text, iar eSIM pentru conexiuni la internet în străinătate.

Nu trebuie să intrați în panică! Puteți găsi oricând codul dvs. QR în aplicația voilà sau în e-mailul de confirmare a comenzii. Dacă aveți probleme, echipa noastră de servicii pentru clienți vă stă la dispoziție pentru a vă ajuta.

Da, atunci când rețeaua 5G este disponibilă la destinație, eSIM voilà se poate conecta automat la aceasta. Viteza de conectare depinde de acoperirea rețelei locale și de compatibilitatea dispozitivului dvs.

Abonamentele eSIM voilà încep de la 0,80 €, în funcție de destinație și de cantitatea de date aleasă. Prețurile variază în funcție de țară și de volumul de date (1 GB la 50 GB). Consultați destinațiile noastre pentru a vedea tarifele exacte.