Número EID: o que é e como o encontrar

O número EID serve para identificar o próprio chip eSIM, a que a norma da GSMA chama eUICC. É a base da tecnologia eSIM: graças a ele, um operador pode enviar à distância um perfil eSIM para o dispositivo certo, e para nenhum outro. Quer uses um cartão SIM ou um eSIM, o teu serviço móvel funciona da mesma forma: só muda o método de instalação.

Em concreto, o número EID serve para:

• ativar o eSIM: na ativação do eSIM, o operador associa o teu tarifário e os teus dados móveis ao chip do teu telemóvel;
• guardar vários perfis eSIM: todos os tarifários instalados no teu dispositivo partilham o mesmo EID;
• verificar a compatibilidade: um telemóvel que mostra um EID é compatível com eSIM (todos os dispositivos compatíveis com eSIM têm um);
• transferir uma linha para um telemóvel novo, quando o teu operador o pede;
• gerir os teus perfis eSIM: em viagem, manténs o cartão SIM físico para as chamadas e adicionas um eSIM para a ligação à internet no estrangeiro, sem trocar de chip.

Porque é que deves saber o teu número EID? Na maioria dos casos, nunca vais precisar dele: o código QR ou a aplicação do teu fornecedor transmite a informação em segundo plano. Mas alguns operadores pedem o número EID para uma ativação manual, uma troca de telemóvel, uma resolução de problemas ou um pedido ao centro de ajuda. Anotá-lo de uma vez por todas, numa nota segura, poupa-te tempo no dia em que to pedirem, sobretudo em viagem no estrangeiro.

Com a voilà eSIM, não tens de o indicar: compras o teu tarifário de dados para o destino, tocas em “Instalar eSIM” na aplicação e o eSIM descarrega-se sozinho, ou digitalizas o código QR recebido por e-mail. Sem assinatura, sem configuração técnica, e com a vantagem de manteres a partilha de internet (hotspot) ativa, como no teu tarifário habitual. Um eSIM simples de instalar, uma aplicação fácil de usar, uma excelente relação qualidade-preço e um apoio humano ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, se algo correr mal.

Como encontrar o EID? O método mais rápido para obteres o número completo: abre a aplicação Telefone e marca o **código *#06#**, a solução que funciona tanto no iPhone como num dispositivo Android. Na maioria dos smartphones compatíveis com eSIM, o ecrã mostra o IMEI e, logo abaixo, o número EID. Se não aparecer nada, segue os passos da tua marca abaixo: cada fabricante arruma a informação nos seus próprios menus.

No iPhone: encontrar o número EID do iPhone

1. Abre “Definições”.
2. Toca em “Geral” e depois em “Informações”.
3. Desliza para baixo até à linha “EID”.
4. Mantém o dedo sobre o número para o copiar e confirma o EID antes de o enviares ao teu operador.

Todos os iPhone compatíveis com eSIM, a partir do iPhone XS e XR, mostram esta linha.

No Android: encontrar o número EID num Samsung

1. Abre “Definições”.
2. Toca em “Acerca do telefone”.
3. Toca em “Informações de estado” (ou “Informações do IMEI”, conforme o modelo).
4. Localiza a linha “EID”.

Para localizar o EID num Samsung Galaxy recente, este é o caminho mais comum. Em alguns Galaxy, o EID está em “Estado do SIM”. Também vem impresso na etiqueta da caixa.

Encontrar o número EID num Google Pixel

1. Abre “Definições”.
2. Toca em “Acerca do telemóvel”.
3. Toca em “Estado do SIM”.
4. Lê a linha “EID”.

A Google indica também que o número EID aparece na caixa do Pixel.

Encontrar o número EID num OnePlus

1. Abre “Definições”.
2. Toca em “Wi-Fi e rede” e depois em “SIM e rede”.
3. Abre as “Definições de eSIM”.
4. Procura o EID nos detalhes do eSIM ou em “Avançadas”.

Os menus mudam conforme a versão do OxygenOS. Se não encontrares o EID no Android, escreve “EID” na barra de pesquisa das Definições e prime Enter.

Encontrar o número EID num Motorola

1. Abre “Definições”.
2. Toca em “Acerca do telemóvel”.
3. Abre a entrada “EID”, “Estado do eSIM” ou “Detalhes do dispositivo”, conforme o modelo.
4. Lê o número por baixo da linha “EID”.

Encontrar o número EID noutros dispositivos móveis

• iPad ou tablet com rede móvel: “Definições” > “Geral” > “Informações”, linha EID.
• Todas as marcas: a barra de pesquisa das Definições encontra quase sempre a linha “EID”.
• Sem ligar o dispositivo: o EID aparece no código de barras da embalagem original. No iPhone, o Finder do Mac e a tua conta Apple (account.apple.com, secção Dispositivos) também o mostram.

Um relógio com rede móvel tem o seu próprio chip eSIM, portanto o seu próprio número EID, diferente do EID do teu telemóvel. Na prática, é este número que o operador usa para ligar o relógio à tua linha principal.

Encontrar o número EID num Apple Watch

• No relógio: “Definições” > “Geral” > “Informações” e desliza até ao EID.
• A partir do iPhone: abre a app “Watch” e depois “O meu relógio” > “Geral” > “Informações”.

Encontrar o número EID num Samsung Galaxy Watch

• No relógio: “Definições” > “Acerca do relógio” e depois a secção do dispositivo onde aparece o número EID.
• A partir do telemóvel: abre a aplicação “Galaxy Wearable” e depois “Definições do relógio” > “Acerca do relógio”.

Encontrar o número EID num Google Pixel Watch

• No relógio: “Definições” > “Conetividade” > “Rede móvel” e depois o estado do SIM.
• O nome exato depende da versão do Wear OS: em caso de dúvida, consulta também a etiqueta da caixa.

O teu número EID não aparece? Um EID em falta raramente é um erro grave e tem quase sempre uma destas causas, cada uma com a sua solução:

1. O teu telemóvel não é compatível com eSIM. Sem chip eSIM, não há EID. É o caso dos iPhone anteriores ao XS e XR e de muitos Android de gama de entrada. Consulta a lista de dispositivos compatíveis com eSIM.
2. É uma variante específica de um modelo. Alguns modelos vendidos na China continental não têm eSIM, mesmo que a versão internacional tenha.
3. O sistema não está atualizado. Faz a atualização de software e reinicia: problemas de software podem esconder a linha EID.
4. Módulo eSIM não ativado. Em alguns telemóveis vendidos por operadores, a função eSIM pode estar desativada: contacta o operador que te vendeu o dispositivo para to confirmar.
5. Estás a procurar no sítio errado. Escreve “EID” na pesquisa das Definições ou vira a caixa.

Se o teu telemóvel mostra um EID mas o eSIM não se instala, ou se aparece uma mensagem de erro, segue a nossa ajuda passo a passo para instalar um eSIM no iPhone ou no Android. Na voilà eSIM, o apoio humano também te responde pelo WhatsApp, 24 horas por dia, 7 dias por semana: uma pessoa real, disponível mesmo a meio da noite, do outro lado do mundo.

O teu número EID não é um segredo absoluto, mas também não é uma informação para publicar. Eis o que deves saber para a tua segurança:

• O EID identifica apenas o chip eSIM. Sozinho, não dá acesso à tua linha, aos teus dados nem à tua conta no operador.
• Instalar um eSIM exige também um código de ativação fornecido pelo operador, e a transferência do perfil é encriptada e autenticada segundo a norma da GSMA. Saber o teu EID não chega, portanto, para copiar a tua linha.
• Indica-o apenas ao teu operador ou ao teu fornecedor de eSIM, pelos canais oficiais. Um SMS ou e-mail desconhecido que to peça é suspeito.
• O que deves mesmo proteger é o código QR do teu eSIM: a primeira pessoa que o digitalizar pode instalar o tarifário no telemóvel dela. Não o partilhes nem o publiques em captura de ecrã.

Na voilà eSIM, instalas o teu eSIM diretamente a partir da aplicação, sem enviares o teu número EID a ninguém. E, se usares o código QR recebido por e-mail, guarda-o só para ti.

EID, IMEI, cartões SIM: é comum confundi-los, e é frustrante quando um operador pede o número errado. Três números, três funções. O número EID identifica o chip eSIM, o IMEI identifica o telemóvel e o ICCID (o número do cartão SIM) identifica a tua linha.

A reter: podes instalar e apagar quantos perfis eSIM quiseres, o número EID continua igual, mesmo quando repões o telemóvel. Para perceberes melhor como funciona o chip, lê o que é um eSIM.