Número EID: qué es y cómo encontrarlo

El número EID sirve para identificar el propio chip eSIM, que la norma GSMA llama eUICC. Es la base de la tecnología eSIM: gracias a él, un operador puede enviar a distancia un perfil eSIM al dispositivo correcto, y a ningún otro. Tanto si usas una SIM como una eSIM, tu servicio móvil funciona igual; solo cambia el método de instalación.

En concreto, el número EID sirve para:

• activar la eSIM: durante la activación de la eSIM, el operador asocia tu tarifa móvil y tus datos móviles al chip de tu móvil;
• almacenar varios perfiles eSIM: todas las tarifas instaladas en tu dispositivo comparten el mismo EID;
• comprobar la compatibilidad: un móvil que muestra un EID es compatible con eSIM (todos los dispositivos compatibles con eSIM tienen uno);
• transferir una línea a un móvil nuevo, cuando tu operador lo pide;
• gestionar tus perfiles eSIM: de viaje, mantienes tu tarjeta SIM física para las llamadas y añades una eSIM para la conexión a internet en el extranjero, sin cambiar de chip.

¿Por qué conocer tu número EID? En la mayoría de los casos nunca lo necesitarás: el código QR o la aplicación de tu proveedor transmite la información en segundo plano. Pero algunos operadores te piden tu número EID para una activación manual, un cambio de móvil, una incidencia técnica o una consulta al centro de ayuda. Apuntarlo de una vez por todas, en una nota segura, te ahorra tiempo el día que te lo pidan, sobre todo cuando viajas al extranjero.

Con voilà eSIM no tienes que darlo: compras tu plan de datos para tu destino, pulsas «Instalar eSIM» en la aplicación y la eSIM se descarga sola, o escaneas el código QR que recibes por correo electrónico. Sin suscripción, sin configuración técnica y con la ventaja de poder seguir compartiendo internet, como con tu tarifa habitual. Una eSIM fácil de instalar, una aplicación fácil de usar, una excelente relación calidad-precio y un soporte humano al cliente 24 horas al día y 7 días a la semana, por si algo falla.

¿Cómo encontrar el EID? El método más rápido para obtener tu número completo: abre la aplicación Teléfono y marca el **código *#06#**, la solución válida tanto en iPhone como en un dispositivo Android. En la mayoría de los smartphones compatibles con eSIM, la pantalla muestra el IMEI y, justo debajo, el número EID. Si no aparece nada, sigue los pasos de tu marca que encontrarás más abajo: cada fabricante guarda la información en sus propios menús.

En iPhone: encontrar el número EID del iPhone

1. Abre «Ajustes».
2. Toca «General» y luego «Información».
3. Desplázate hacia abajo hasta la línea «EID».
4. Mantén pulsado el número para copiarlo y comprobar el EID antes de enviarlo a tu operador.

Todos los iPhone compatibles con eSIM, a partir de los iPhone XS y XR, muestran esta línea.

En Android: encontrar el número EID en un Samsung

1. Abre «Ajustes».
2. Toca «Información del teléfono».
3. Toca «Información de estado» (o «Información de IMEI», según el modelo).
4. Busca la línea «EID».

Para localizar el EID en un Samsung Galaxy reciente, es la ruta más habitual. En algunos Galaxy, el EID está en «Estado de la SIM». También viene impreso en la etiqueta de la caja.

Encontrar el número EID en un Google Pixel

1. Abre «Ajustes».
2. Toca «Información del teléfono».
3. Toca «Estado de la SIM».
4. Lee la línea «EID».

Google indica también que el número EID aparece en la caja del Pixel.

Encontrar el número EID en un OnePlus

1. Abre «Ajustes».
2. Toca «Wi-Fi y redes» y luego «SIM y red».
3. Abre los «Ajustes de eSIM».
4. Busca el EID en los detalles de la eSIM o en «Avanzado».

Los menús cambian según la versión de OxygenOS. Si no encuentras el EID en Android, escribe «EID» en la barra de búsqueda de Ajustes y pulsa Intro.

Encontrar el número EID en un Motorola

1. Abre «Ajustes».
2. Toca «Información del teléfono».
3. Abre la opción «EID», «Estado de la eSIM» o «Detalles del dispositivo», según el modelo.
4. Lee el número que aparece bajo la línea «EID».

En otros dispositivos móviles

• iPad o tablet con datos móviles: «Ajustes» > «General» > «Información», línea EID.
• Todas las marcas: la barra de búsqueda de Ajustes encuentra casi siempre la línea «EID».
• Sin encender el dispositivo: el EID aparece en el código de barras del embalaje original. En iPhone, el Finder del Mac y tu cuenta de Apple (account.apple.com, sección Dispositivos) también lo muestran.

Un reloj con conexión móvil tiene su propio chip eSIM y, por tanto, su propio número EID, distinto del de tu móvil. Es práctico: es el número que usa el operador para conectar el reloj a tu línea principal.

Encontrar el número EID en un Apple Watch

• En el reloj: «Ajustes» > «General» > «Información» y desplázate hasta el EID.
• Desde el iPhone: abre la aplicación «Watch» y luego «Mi reloj» > «General» > «Información».

Encontrar el número EID en un Samsung Galaxy Watch

• En el reloj: «Ajustes» > «Información del reloj» y luego la sección del dispositivo donde aparece el número EID.
• Desde el móvil: abre la aplicación «Galaxy Wearable» y luego «Ajustes del reloj» > «Información del reloj».

Encontrar el número EID en un Google Pixel Watch

• En el reloj: «Ajustes» > «Conectividad» > «Móvil» y luego el estado de la SIM.
• La etiqueta exacta depende de la versión de Wear OS: si tienes dudas, mira también la etiqueta de la caja.

¿No aparece tu número EID? Un EID que falta rara vez es un error grave y casi siempre se debe a una de estas causas, cada una con su solución:

1. Tu móvil no es compatible con eSIM. Sin chip eSIM no hay EID. Es el caso de los iPhone anteriores a los XS y XR y de muchos Android de gama de entrada. Consulta la lista de dispositivos compatibles con eSIM.
2. Es una de las variantes específicas de un modelo. Algunos modelos vendidos en China continental no tienen eSIM, aunque la versión europea sí la tenga.
3. El sistema no está actualizado. Instala la actualización de software y reinicia: algunos fallos de software pueden ocultar la línea EID.
4. Módulo eSIM no activado. En algunos móviles vendidos por un operador, la función eSIM puede estar desactivada: contacta con el operador que te vendió el dispositivo para que te lo confirme.
5. Estás buscando en el sitio equivocado. Escribe «EID» en la búsqueda de Ajustes, o dale la vuelta a la caja.

Si tu móvil muestra un EID pero la eSIM no se instala, o aparece un mensaje de error, sigue nuestra ayuda para instalar una eSIM en iPhone o en Android, paso a paso. En voilà eSIM, el soporte humano también te responde por WhatsApp, 24 horas al día y 7 días a la semana: una persona real, disponible incluso en plena noche en la otra punta del mundo.

Tu número EID no es un secreto absoluto, pero tampoco es un dato para publicar. Esto es lo que debes saber para tu seguridad:

• El EID solo identifica el chip eSIM. Por sí solo no da acceso ni a tu línea, ni a tus datos, ni a tu cuenta del operador.
• Instalar una eSIM también requiere un código de activación emitido por el operador, y la descarga del perfil está cifrada y autenticada según la norma GSMA. Por eso, conocer tu EID no basta para copiar tu línea.
• Facilítalo solo a tu operador o a tu proveedor de eSIM, por sus canales oficiales. Un SMS o un correo electrónico desconocido que te lo pida es sospechoso.
• Lo que de verdad hay que proteger es el código QR de tu eSIM: la primera persona que lo escanee puede instalar el plan en su móvil. No lo compartas ni lo publiques en una captura de pantalla.

En voilà eSIM instalas tu eSIM directamente desde la aplicación, sin enviar tu número EID a nadie. Y si usas el código QR que recibes por correo electrónico, guárdalo para ti.

EID, IMEI, tarjetas SIM: se confunden a menudo, y es frustrante cuando un operador te pide el número equivocado. Tres números, tres funciones. El número EID identifica el chip eSIM, el IMEI identifica el móvil y el ICCID (el número de la tarjeta SIM) identifica tu línea.

Para recordar: puedes instalar y eliminar tantos perfiles eSIM como quieras, el número EID sigue siendo el mismo, incluso cuando restableces el móvil. Para saber más sobre cómo funciona el chip, lee qué es una eSIM.