Número EID: o que é e como encontrar

O número EID serve para identificar o próprio chip eSIM, que a norma da GSMA chama de eUICC. Ele é a base da tecnologia eSIM: graças a ele, uma operadora consegue enviar remotamente um perfil eSIM para o aparelho certo, e para nenhum outro. Seja com chip físico ou com eSIM, o seu serviço móvel funciona do mesmo jeito: só muda o método de instalação.

Na prática, o número EID serve para:

• ativar o eSIM: na ativação do eSIM, a operadora associa o seu plano de celular e os seus dados móveis ao chip do seu aparelho;
• armazenar vários perfis eSIM: todos os planos instalados no seu aparelho compartilham o mesmo EID;
• verificar a compatibilidade: um celular que mostra um EID é compatível com eSIM (todos os aparelhos compatíveis com eSIM têm um);
• transferir uma linha para um celular novo, quando a sua operadora pede;
• gerenciar os seus perfis eSIM: em viagem, você mantém o chip físico para as ligações e adiciona um eSIM para a internet no exterior, sem trocar de chip.

Por que saber o seu número EID? Na maioria dos casos, você nunca vai precisar dele: o código QR ou o aplicativo do seu provedor envia a informação em segundo plano. Mas algumas operadoras pedem o número EID para uma ativação manual, uma troca de celular, uma solução de problemas ou um pedido à central de ajuda. Anotá-lo de uma vez por todas, em uma nota segura, economiza tempo no dia em que alguém pedir, principalmente em uma viagem ao exterior.

Com a voilà eSIM, você não precisa informá-lo: você compra o seu plano de dados para o destino, toca em “Instalar eSIM” no aplicativo e o eSIM é baixado sozinho, ou escaneia o código QR recebido por e-mail. Sem assinatura, sem configuração técnica, e com a vantagem de manter o compartilhamento de internet (hotspot) ativo, como no seu plano habitual. Um eSIM simples de instalar, um aplicativo fácil de usar, uma excelente relação custo-benefício e um suporte humano ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, se algo travar.

Como encontrar o EID? O método mais rápido para ver o número completo: abra o aplicativo Telefone e digite o **código *#06#**, solução que vale tanto para iPhone quanto para aparelhos Android. Na maioria dos smartphones compatíveis com eSIM, a tela mostra o IMEI e, logo abaixo, o número EID. Se nada aparecer, siga as etapas da sua marca abaixo: cada fabricante guarda a informação nos próprios menus.

No iPhone: encontrar o número EID do iPhone

1. Abra “Ajustes”.
2. Toque em “Geral” e depois em “Sobre”.
3. Role para baixo até a linha “EID”.
4. Toque e segure o número para copiá-lo e confira o EID antes de enviá-lo à sua operadora.

Todos os iPhone compatíveis com eSIM, a partir do iPhone XS e XR, mostram essa linha.

No Android: encontrar o número EID em um Samsung

1. Abra “Configurações”.
2. Toque em “Sobre o telefone”.
3. Toque em “Informações de status” (ou “Informações do IMEI”, conforme o modelo).
4. Localize a linha “EID”.

Para localizar o EID em um Samsung Galaxy recente, esse é o caminho mais comum. Em alguns Galaxy, o EID fica em “Status do chip”. Ele também vem impresso na etiqueta da caixa.

Encontrar o número EID em um Google Pixel

1. Abra “Configurações”.
2. Toque em “Sobre o telefone”.
3. Toque em “Status do chip”.
4. Leia a linha “EID”.

O Google informa também que o número EID aparece na caixa do Pixel.

Encontrar o número EID em um OnePlus

1. Abra “Configurações”.
2. Toque em “Wi-Fi e rede” e depois em “SIM e rede”.
3. Abra as “Configurações de eSIM”.
4. Procure o EID nos detalhes do eSIM ou em “Avançado”.

Os menus mudam conforme a versão do OxygenOS. Se você não encontrar o EID no Android, digite “EID” na barra de pesquisa das Configurações e pressione Enter.

Encontrar o número EID em um Motorola

1. Abra “Configurações”.
2. Toque em “Sobre o telefone”.
3. Abra a opção “EID”, “Status do eSIM” ou “Detalhes do dispositivo”, conforme o modelo.
4. Leia o número abaixo da linha “EID”.

Encontrar o número EID em outros dispositivos móveis

• iPad ou tablet com rede celular: “Ajustes” > “Geral” > “Sobre”, linha EID.
• Qualquer marca: a barra de pesquisa das Configurações quase sempre encontra a linha “EID”.
• Sem ligar o aparelho: o EID aparece no código de barras da embalagem original. No iPhone, o Finder do Mac e a sua conta Apple (account.apple.com, seção Dispositivos) também o mostram.

Um relógio com rede celular tem o próprio chip eSIM, portanto o próprio número EID, diferente do EID do seu celular. Na prática, é esse número que a operadora usa para conectar o relógio à sua linha principal.

Encontrar o número EID em um Apple Watch

• No relógio: “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” e role até o EID.
• Pelo iPhone: abra o app “Watch” e depois “Meu Relógio” > “Geral” > “Sobre”.

Encontrar o número EID em um Samsung Galaxy Watch

• No relógio: “Configurações” > “Sobre o relógio” e depois a seção do aparelho em que o número EID aparece.
• Pelo celular: abra o aplicativo “Galaxy Wearable” e depois “Configurações do relógio” > “Sobre o relógio”.

Encontrar o número EID em um Google Pixel Watch

• No relógio: “Configurações” > “Conectividade” > “Rede móvel” e depois o status do chip.
• O nome exato depende da versão do Wear OS: na dúvida, confira também a etiqueta da caixa.

O seu número EID não aparece? Um EID ausente raramente é um erro grave e quase sempre tem uma destas causas, cada uma com a sua solução:

1. O seu celular não é compatível com eSIM. Sem chip eSIM, não há EID. É o caso dos iPhone anteriores ao XS e XR e de muitos Android de entrada. Confira a lista de aparelhos compatíveis com eSIM.
2. É uma variante específica de um modelo. Alguns modelos vendidos na China continental não têm eSIM, mesmo que a versão internacional tenha.
3. O sistema está desatualizado. Faça a atualização de software e reinicie: problemas de software podem esconder a linha EID.
4. Módulo eSIM não ativado. Em alguns celulares vendidos por operadoras, a função eSIM pode estar desativada: fale com a operadora que vendeu o aparelho para confirmar.
5. Você está procurando no lugar errado. Digite “EID” na pesquisa das Configurações ou vire a caixa.

Se o seu celular mostra um EID, mas o eSIM se recusa a instalar, ou se aparece uma mensagem de erro, siga o nosso passo a passo para instalar um eSIM no iPhone ou no Android. Na voilà eSIM, o suporte humano também atende você pelo WhatsApp, 24 horas por dia, 7 dias por semana: uma pessoa de verdade, disponível até no meio da madrugada, do outro lado do mundo.

O seu número EID não é um segredo absoluto, mas também não é uma informação para publicar. Veja o que você precisa saber para a sua segurança:

• O EID identifica apenas o chip eSIM. Sozinho, ele não dá acesso à sua linha, aos seus dados nem à sua conta na operadora.
• Instalar um eSIM também exige um código de ativação fornecido pela operadora, e o download do perfil é criptografado e autenticado segundo a norma da GSMA. Saber o seu EID não basta, portanto, para copiar a sua linha.
• Informe-o somente à sua operadora ou ao seu provedor de eSIM, pelos canais oficiais. Um SMS ou e-mail desconhecido que pede esse número é suspeito.
• O que você realmente precisa proteger é o código QR do seu eSIM: a primeira pessoa que o escanear pode instalar o plano no celular dela. Não compartilhe nem publique esse código em captura de tela.

Na voilà eSIM, você instala o seu eSIM direto pelo aplicativo, sem enviar o seu número EID a ninguém. E, se usar o código QR recebido por e-mail, guarde-o só para você.

EID, IMEI, cartões SIM: é comum confundir, e é frustrante quando uma operadora pede o número errado. Três números, três funções. O número EID identifica o chip eSIM, o IMEI identifica o celular e o ICCID (o número do cartão SIM) identifica a sua linha.

Lembre-se: você pode instalar e excluir quantos perfis eSIM quiser, o número EID continua o mesmo, inclusive quando você redefine o celular. Para entender melhor como o chip funciona, leia o que é um eSIM.