Política de privacidad

Introducción

Datos recopilados

En el marco de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Geolocalización (solo cuando se utiliza la aplicación móvil)

La geolocalización solo se utiliza cuando la aplicación está activa y no se almacena en nuestras bases de datos.

Uso de los datos

Sus datos personales se recopilan únicamente con los siguientes fines:

• Creación y gestión de su cuenta de usuario
• Autenticación al conectarse a nuestros servicios
• Personalización de su experiencia de usuario

Fuentes de los datos

Recopilamos sus datos personales de dos maneras:

• Directamente con usted al crear su cuenta.
• A través de servicios de autenticación de terceros (Apple y Google) si decides iniciar sesión a través de ellos.

Compartir datos

VOILACREATORS no vende ni intercambia sus datos personales. Solo los compartimos en tres casos: con los proveedores necesarios para prestar el servicio (pago, entrega de las eSIM, envío de correos electrónicos, atención al cliente, alojamiento), con las herramientas de analítica y publicidad descritas en el apartado siguiente cuando usted ha dado su consentimiento, y cuando la ley nos obliga.

Cookies, analítica y publicidad

Con su consentimiento, utilizamos herramientas que instalan cookies en su dispositivo y envían datos a sus proveedores:

• Google Analytics y Amplitude, para entender cómo se utilizan nuestra web y nuestra aplicación
• Google Ads y Meta, para medir el rendimiento de nuestra publicidad

Antes de que responda al banner de consentimiento, las etiquetas de Google se cargan en modo restringido: no se almacena nada en su dispositivo ni se utiliza ningún identificador publicitario, pero sí se envían a Google datos técnicos (dirección IP, página visitada, tipo de navegador).

Si acepta las cookies publicitarias, su dirección de correo electrónico se convierte en su navegador en una huella cifrada irreversible y se envía a Google para asociar su compra a un anuncio. Su dirección de correo nunca se envía de forma legible.

Estos proveedores pueden tratar sus datos fuera de la Unión Europea. Dichas transferencias cuentan con las garantías exigidas por el RGPD.

Rechazar estas cookies no afecta a su compra ni al funcionamiento del servicio. Para modificar su elección, borre los datos de navegación de nuestro sitio en su navegador o escríbanos a la dirección que figura más abajo.

Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados.

Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de sus datos
• Derecho a la supresión de sus datos («derecho al olvido»)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos

Estos derechos pueden ejercerse directamente a través de nuestra aplicación móvil o poniéndose en contacto con nosotros.

Contacto

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. Al continuar utilizando nuestros servicios después de estos cambios, usted acepta la política de privacidad revisada.