Simify vs Holafly: qual é o melhor fornecedor de eSIM em 2026?

A Simify é uma empresa australiana, sediada em Sydney, fundada em 2019 com o nome de SimsDirect. Inicialmente, vendia cartões SIM físicos a viajantes australianos que se deslocavam para o estrangeiro. Em 2022, a transição para o eSIM levou à sua renomeação para Simify. Atualmente, a Simify cobre 150 destinos com planos de volume fixo (5 GB, 20 GB, 50 GB, ilimitado com limite máximo) para períodos de 7 a 90 dias, apoiando-se em grandes operadoras locais (AT&T, T-Mobile, Orange, Vodafone, SoftBank, NTT Docomo).

A Holafly oferece um modelo simples: escolhe-se o número de dias (de 1 a 90) e o tráfego é ilimitado durante todo o período. Para uma assinatura regular, a Holafly Plans oferece 10 GB por 39,90 $/mês, 25 GB por 49,90 $/mês ou tráfego ilimitado por 64,90 $/mês.

A Simify cobre 150 destinos, reunindo, por vezes, vários operadores locais num único plano. Sem eSIM por cidade, sem assinatura mensal. A marca aposta na simplicidade: um plano = um destino = um preço. A sua especialidade: a cobertura em zonas rurais e não turísticas, onde se destaca pela estabilidade do sinal.

A Simify oferece planos «ilimitados» em cerca de dez destinos. O senão: o limite de utilização é mais restritivo do que na Holafly. No Japão, por exemplo, na rede SoftBank, a velocidade diminui após 1,5 GB de dados diários a velocidade máxima. Este valor fica muito aquém do limite da Holafly.

A Holafly aplica um limite de partilha de dados de cerca de 500 MB por dia nos planos ilimitados padrão. Acima desse limite, a partilha é suspensa até ao dia seguinte. Para uma utilização apenas no telemóvel, isso não tem qualquer impacto. No entanto, num portátil ligado a uma videoconferência, os 500 MB esgotam-se em 30 minutos.

O apoio ao cliente da Simify está disponível por e-mail, chat e FAQ, mas apenas durante o horário de expediente australiano (das 10h às 17h, hora de Sydney). Na prática, se estiver a viajar pela Europa ou pela América, o apoio ao cliente da Simify estará inativo quando tiver um problema. Correspondência com a França: 10h em Sydney = 1h da manhã em Paris. 17h em Sydney = 8h da manhã em Paris. Tem, portanto, cerca de 7 horas por dia em que o apoio técnico da Simify está operacional para um viajante europeu, muitas vezes enquanto dorme.

A Simify disponibiliza uma aplicação para iOS e Android que armazena os seus códigos QR, os detalhes dos seus planos e guias de resolução de problemas. A aplicação é funcional, mas menos bem trabalhada do que as referências do setor (Holafly, Airalo). Alguns utilizadores nas lojas de aplicações referem erros ocasionais nas notificações de consumo.

A Holafly aceita pagamentos em euros, dólares americanos, cartões de crédito tradicionais, Apple Pay, Google Pay e PayPal. Não há nenhuma solução integrada para pagamentos parcelados. Também não aceita criptomoedas.

A Simify destaca-se em dois perfis específicos. O viajante australiano ou neozelandês que aprecia o pagamento em AUD e o Afterpay, e o viajante aventureiro em zonas rurais (África Ocidental, Ásia fora das capitais), onde a estabilidade do sinal da Simify se destaca. Nesses dois perfis, a diferença de preço e a experiência de pagamento compensam as outras lacunas.