Orange Travelの口コミ：このeSIMは本当に君に合ってる？

Orange TravelはeSIM、つまり出発前にスマホにインストールするバーチャルSIMカードだよ。物理SIMカード（またはメインのeSIM）はいつもの通話やSMS用にそのまま残して、海外でのデータ通信にOrange Travelを使う仕組み。どの通信キャリアを使っていても利用できて、Orange Travelのアプリは「すべての通信キャリアとのユニバーサルな互換性」をうたっている。

Orange Travelの運営会社は？

サイトを運営しているのはOrange Travelersで、資本金215,940ユーロ、フランスのNanterreの商業登記簿に登録された会社。所在地はIssy-les-MoulineauxにあるOrangeグループの本社だ。アプリの提供元はOrange SA。利用規約には注目すべき記述があって、Orange Travelersは自らを「通信サービスを提供しない」「再販業者」と位置づけている。要するに、ほかの旅行用eSIM事業者と同じく、接続は各国の提携通信キャリアを通じて行われるということ。

サイトは14言語に対応していて、Orange Travelがフランスのユーザーだけでなく、ヨーロッパ中の旅行者をターゲットにしていることがわかる。

Orange Travelと通信キャリアの海外オプションの違いは？

Orange Travelを、いつもの請求に上乗せされるスマホプランの海外オプションと混同しないようにね。Orange Travelはまったく別の商品で、どの通信キャリアを使っていても誰でも買えるプリペイドeSIMだ。購入は公式サイトかOrange Travelのアプリから。

仕組みはシンプル。プランを買って、出発前にeSIMをインストールし、現地で有効にするだけ。ただしOrange Travelでは2つのステップに少し注意が必要だよ。一度きりのeSIMの設定と、本人確認だ。

Orange Travelのインストールと有効化

インストールの流れは、ほとんどの旅行用eSIMと同じだよ：

1. アカウントを作る（名前、電話番号、メールアドレスとパスワード、またはGoogleかAppleでログイン）。18歳以上であることが条件。
2. 国とプランを選んで、支払いをする。
3. QRコードがメールで届く。アカウントやアプリからも確認できて、アプリなら何もスキャンせずにワンクリックでインストールできる。
4. 出発前にeSIMをインストールしておく。有効化は到着してから。Orange Travelの回線でデータローミングをオンにするだけだ。

注意点：QRコードは1台の端末で1回しか使えないし、削除したeSIMは再ダウンロードできない。だから「容量を空けるため」に削除するのは絶対にやめよう。eSIMが初めてなら、eSIMのインストール方法の記事でiPhoneとAndroidの画面をひとつずつ解説しているよ。

Orange Travelの本人確認、事前に知らされないステップ

Orange Travelのヘルプセンターによると、一部のeSIMではフランスの法律に基づき、有効化から30日以内の本人確認が必須。利用規約によれば、本人確認は委託先のIdemiaによる顔認証で行われる。この確認をしないと、回線を再び有効にすることはできない。

法律で義務づけられたセキュリティ対策ではあるけど、生体データを使うステップがひとつ増えることになる。データ専用eSIMの多くは、メールアドレスしか求めないのにね。

Orange Travelのプランは、各国のページで2つのタブに分かれている。「データ」（Data：無制限を含むデータ専用）と「データ+通話+SMS」（Data+Calls+SMS）だ。以下は、人気の渡航先5つについて2026年10月21日に米ドルで調べた料金だよ。多くは割引価格で、この日サイトでは多くのプランに-20 %から-40 %のバッジが表示されていた。

容量固定プラン：1GBから500GBまで

容量固定プランは1GBから500GBまで。小容量（1、3、5、10GB）は有効期間がたった7日間で、10GBと20GBには14日間のプランもある。その上に30日間（20、50、100GB）、45日間（100GB、200GB）、90日間（500GB、たとえばヨーロッパやイギリス）のプランが続く。2週間の旅行でほどほどに使うだけでも、この料金体系だと期間をカバーするために必要以上のデータを買うはめになりがちだ。

Orange Travelの「無制限」プラン：1日最大100GB

「無制限」（Unlimited）プランは、人気の渡航先のほとんどで用意されていて、期間は1日（タイ）から30日まで。プランの説明には「最大10MB/s」（up to 10 MB/s）の速度と「1日最大100GB」（up to 100 GB/day）と書かれている（ところが「詳細を見る」（Learn more）のウィンドウでは10Mb/sとなっていて、サイト上で単位が混在している）。ニューヨークに5日間滞在するなら、無制限プランは$19.99。10日間なら$35.99、25日間なら$65.99が目安だ（割引価格）。通話とSMSは含まれない。

無制限が気になるなら、それを専門にしているのがHolafly。両社のプランはOrange Travel対Holaflyの比較記事で比べているよ。

データ・通話・SMS：フランスの電話番号付き

ここがこのサービスの本当の特徴。「データ+通話+SMS」プランには「世界中で電話をかけたり受けたりできるフランスの電話番号」がついてくる。アメリカの例だと、20GB、SMS 50通、通話15分で、30日間$28.99。ヨーロッパでは、音声付きプランはSMSと国内通話が無制限と表示されている。着信はヨーロッパなら無料だけど、それ以外の地域では通話分数にカウントされる。SMSの受信はどこでもカウントされない。

注意：チャージのページでは+33、+34、+48の番号が受け付けられていて、あるユーザーはカナダ向けに「ポーランドの番号」が届いたと口コミに書いている。つまり、フランスの番号がどこでも保証されているわけじゃない。

地域パスとワールドパス

Orange Travelには9種類の複数国パスがある。アフリカ、中米、北米、南米、アジア、ヨーロッパ、中東、オセアニア、ワールドだ。アジアパスは3GB・7日間で$9.99から。Orange Travelの国際eSIMとして紹介されているワールドパスは、データ・通話・SMSの30日間プランのみの販売で、20GBで$35.99から（割引価格）。

Orange Travelの対応エリアは大きな強みのひとつ。サイトは200以上の渡航先と700以上の提携ネットワークをうたっている。こちらで数えたところ、サイトのメニューには185の渡航先ページ（国と地域が混在）があった。これだけでもかなり広い世界規模のカバー範囲だ。

多くの競合と違って、Orange Travelは各国のページに提携回線を表示している。現地でのつながりやすさを判断するのに役立つ情報で、安心材料にもなる：

ヨーロッパパスは38カ国に対応していて、フランス、スペイン、イタリア、イギリス、スイス、ノルウェーも含まれる。

ヨーロッパ旅行なら、1GB・7日間で$1.30からのヨーロッパ用eSIMと比べてみて。

Orange Travelの通信速度は？

Orange Travelは国ごとの平均速度を公表していない。プランの説明には「4G」とある一方で、アメリカのページの本文では「4G/5G」と書かれている。5Gが大事なら、使える前提で考えないほうがいい。無制限プランでは速度が「最大10MB/s」に制限される。容量固定プランでは、データが残っている限り1日あたりの速度制限はないと説明されている。

実際のところ、通信速度はスマホがつながる提携キャリア次第だ。日本ならDocomoかSoftBank、アメリカならAT&TかT-Mobile。ユーザーの評価はほとんどの場合良好だけど、モロッコとグアドループでは不満の声が繰り返し上がっている。

全体的には、使いやすい。フランス語の口コミでいちばん多く挙がる長所は手軽さで、接続品質や開通のしやすさを上回っている。

Orange Travelのアプリを日常的に使ってみると

アプリでは、eSIMの購入、インストール、管理、チャージを一か所でできる。6言語（フランス語、英語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語）に対応していて、iPhoneではiOS 17.6以降が必要。評価はApp Storeで4.7/5、Google Playで4.4/5、ダウンロード数は10万回以上だ。

チャージは何回でもできるけど、残量は繰り越されないし、チャージの有効期間は受け取った瞬間から始まる。もうひとつのルールとして、最後のプランが終わってから6か月以上回線を使わないと、再び有効にすることはできなくなる。

君のスマホはOrange Travelに対応してる？

スマホはeSIM対応で、SIMロックが解除されている必要がある。Orange Travelも、ロックされたスマホにはeSIMをインストールできないと明言している。公式リストには、iPhone XS・XRからiPhone 17・iPhone Airまで、Google Pixel 3〜10、Samsung Galaxy S20〜S26、Galaxy Z FoldとZ Flip、さらにFairphone、Honor、Motorola、Sony、Xiaomiの機種が載っている。自分の機種をサッと確認するなら、下のツールを使うか、EID番号を確認しよう。

Orange Travelの追加機能

テザリングは利用OKで、ヘルプセンターには「利用制限なし」と明記されている。だからパソコンや家族・友人のスマホとデータをシェアできるし、無制限プランでもそれは同じだ。

データ・通話・SMSプランには電話番号がつき、888で留守番電話にアクセスできる（フランス語のみ）。アプリからeSIMを何度でもチャージできるし、GoogleやAppleのアカウントでログインすることもできる。

Orange Travelのメリットは、なんといってもバックにいるグループの力だ。デメリットはトップページでは目立たないけど、無視できない。

Orange Travelの口コミは、おおむね好意的だ。2026年10月21日時点で、TrustpilotのページはTrustScore 4.3/5（口コミ974件）。内訳は星5が691件、星4が59件、星3が48件、星2が45件、星1が131件で、とても否定的な口コミは13 %。満足度で見ると、ユーザーの71 %が最高評価をつけている。口コミの大半は英語（788件）で、フランス語は113件。プロフィールは2024年2月からOrangeが公式に管理していて、否定的な口コミの98 %に、たいてい48時間以内に返信している。

Orange Travelの良い口コミ

フランス語の口コミで多く挙がる良い点は、手軽さ（19件）、接続品質（18件）、インストール（17件）、カスタマーサービスの対応の速さ（9件）、価格（9件）。いくつかのコメントをそのまま紹介するよ：

• 「すべてとてもスムーズで、カスタマーサービスの対応もすごく速かった。」（2026年7月17日の体験）
• 「注文も使うのも簡単」（2026年7月17日）
• 「申し分なし、コスパもいい（100GBで30€）」、チュニジア滞在で（2026年8月15日）

Orange Travelの悪い口コミ

悪い口コミは4つの問題に集中している。回線の途切れや圏外（モロッコ、グアドループ、アメリカ）、購入した容量より少ないデータ、フランスの番号ではなく外国の番号が届いたこと、そして二重請求やチャージできないトラブルだ。例：

• 「接続のトラブルが何度も起きる。電波がまったく入らなくなった。」（2026年8月17日、星2）
• 「Orange travelのモロッコは避けるべき。4Gなし！」（2025年12月23日、星1）
• 「20GB分払ったのに5gbしかもらえなかった」（2026年3月27日、星1）

補足：Orange Travelのサイトに表示されているGoogle Playの評価は4.2だけど、こちらが調べた日のストアでは4.4だった。

うん、Orange Travelは基本的に信頼できるし、安心感もある。Orangeグループのフランス企業で、フランス法の下にあり、利用規約はわかりやすく、ヘルプセンターも充実している。

返金については、端末が非対応だった場合、気が変わった場合、eSIMが有効化されていない場合、技術的なトラブルがあった場合に、未使用であることを確認したうえで5〜15営業日以内に返金されるとヘルプセンターに書かれている。一方、チャージは利用規約上「交換も返金もできない」。

ただし回線の信頼性は国によって違う。ほとんどのユーザーは問題なく使えているけど、13 %ある星1の口コミは主に接続の問題について書かれている。どのeSIMにも言えるアドバイス：出発前にインストールして、銀行からのSMS用にメインのSIMは有効にしたままにし、滞在国のエリアを確認しておこう。

Orange Travelのカスタマーサービスへの連絡方法は？

ヘルプセンターによると、Orange Travelのサポートにはチャット、アプリ、メール（contact@travel-orange.com）で24時間365日連絡できる。書面での苦情は、1か月以内なら書留郵便でも送れる。口コミでは、サポートの対応の速さが特によく挙がる長所のひとつで、Orangeは否定的な口コミのほぼすべてに公開で返信している。

Orangeの契約者なら、必ずしもOrange Travelが必要なわけじゃない。EU内では、普段のプランが基本的に国内と同じように使える。EU外ではローミング料金がすぐにかさむことがあるから、出発前に通信キャリアの料金表を確認しよう。

思わぬ請求を避ける方法は3つ：

1. 出発前に、マイページやアプリから通信キャリアの海外オプションを申し込む。
2. Orange Travelやvoilà eSIMのような旅行用eSIMを使う。データ通信はこちらが引き受けてくれる。
3. eSIMをインストールしていても、設定でメイン回線のデータローミングをオフにする。

パスごとの具体的な金額例は、モロッコでのOrangeのローミングの記事をチェックしてね。

電話番号じゃなくデータが欲しいなら、旅行にはvoilà eSIMが断然いちばんのeSIMだ。下で比べた5つのエリアすべてでvoilà eSIMのほうが安く、5GB〜20GBのプランは30日間有効。一方、Orange Travelの小容量プランは7日間で終わってしまう。

料金は2026年10月21日にtravel.orange.comとvoilacreators.comで米ドルで調べたもの。Orange Travelの料金には、その日に表示されていた割引が含まれている。

日本だと、小容量での差はさらにはっきりする。Orange Travelでは3GBが$8.99（7日間）なのに対して、日本用eSIMなら$3.50（15日間）で、1GBなら$1.40から使える。

料金だけじゃなく、voilà eSIMは旅行で大事な3つのポイントをしっかり押さえている：

• コストパフォーマンスが抜群：表示価格がそのまま最終価格で、契約も自動更新もなく、翌週には消えてしまうようなセールもない。
• インストールが簡単なeSIMと、使いやすいアプリ：購入、インストール、使用量のチェックまで、ひとつのアプリから数タップで完了。
• 24時間365日体制の、人間によるカスタマーサポート：どこにいても、何時でも、本物のスタッフが対応してくれる。

アメリカに行くなら、すべてのプランはアメリカ用eSIMのページで見られるよ。

Orange Travelは、Orangeがバックについたしっかりした旅行用eSIMで、提携回線も良く、珍しいオプションとして電話番号がある。現地で電話をかけたりSMSを受け取ったりする必要がある人や、アメリカの短期滞在で無制限データが欲しい人には選ぶ価値がある。

でも、Google Maps、WhatsApp、SNSのためにネットが使えればいいという大半の旅行者にとっては、ほかの選択肢に軍配が上がる。本人確認、小容量プランの7日間という有効期間、そしてセール頼みの料金を考えると、ベストな選択とは言いにくい。比較したエリアでは、voilà eSIMのほうが安く、有効期間が長く、インストールも簡単。データだけの旅行なら、こっちがおすすめだ。