Orange Travel anmeldelse: er dette eSIM virkelig noget for dig?

Orange Travel er et eSIM, altså et virtuelt SIM-kort, som du installerer på din telefon, før du rejser. Du beholder dit fysiske SIM-kort (eller dit primære eSIM) til dine sædvanlige opkald og sms'er og bruger Orange Travel til mobildata i udlandet. Tjenesten virker uanset hvilket teleselskab du har derhjemme: Orange Travel-appen lover »universel kompatibilitet med alle operatører«.

Hvem står bag Orange Travel?

Hjemmesiden drives af Orange Travelers, et selskab med en selskabskapital på 215.940 euro, registreret i Nanterre i Frankrig og med adresse i Orange-koncernens hovedsæde i Issy-les-Moulineaux. Apps'ene udgives af Orange SA. Handelsbetingelserne præciserer et punkt: Orange Travelers præsenterer sig som en »forhandler«, der »ikke leverer en teletjeneste«. I praksis går forbindelsen gennem partneroperatører i hvert land, som hos alle udbydere af rejse-eSIM.

Hjemmesiden findes på 14 sprog, hvilket viser, at Orange Travel henvender sig til rejsende fra hele Europa, ikke kun til franske kunder.

Orange Travel eller dit teleselskabs rejsetillæg: hvad er forskellen?

Forveksl ikke Orange Travel med rejsetillægget på dit mobilabonnement, som lægges oven i din normale regning. Orange Travel er et selvstændigt produkt: et forudbetalt eSIM, som alle kan købe, uanset teleselskab, på hjemmesiden eller i Orange Travel-appen.

Princippet er enkelt: du køber et abonnement, installerer eSIM'et før afrejse og aktiverer det på stedet. To trin kræver lidt opmærksomhed hos Orange Travel: opsætningen af eSIM'et, som kun sker én gang, og ID-verifikationen.

Installer og aktiver Orange Travel

Installationen følger samme mønster som de fleste rejse-eSIM:

1. Du opretter en konto (navn, telefon, e-mail og adgangskode, eller login med Google eller Apple). Du skal være over 18 år.
2. Du vælger dit land og dit abonnement og betaler.
3. Du modtager en QR-kode på e-mail. Den findes også på din konto og i appen, som giver mulighed for installation med ét klik uden at scanne noget.
4. Du installerer eSIM'et før afrejse. Aktiveringen sker ved ankomst: du slår dataroaming til på Orange Travel-linjen.

Godt at vide: QR-koden kan kun bruges én gang, på én enhed, og et slettet eSIM kan ikke downloades igen. Slet det derfor aldrig »for at gøre plads«. Hvis du er ny, viser vores artikel om hvordan du installerer et eSIM hver skærm på iPhone og Android.

ID-verifikationen hos Orange Travel, trinnet ingen fortæller dig om

Ifølge Orange Travels hjælpecenter er en ID-verifikation obligatorisk for visse eSIM i henhold til fransk lov inden for 30 dage efter aktiveringen. Handelsbetingelserne præciserer, at den sker via ansigtsgenkendelse hos leverandøren Idemia. Uden denne verifikation kan linjen ikke længere genaktiveres.

Det er en sikkerhedsforanstaltning, som loven kræver, men den tilføjer et ekstra trin med biometriske data, hvor de fleste rene data-eSIM kun beder om en e-mailadresse.

Orange Travels abonnementer er delt i to faner på hver landeside: »Data« (kun data, inklusive Ubegrænset) og »Data+opkald+sms«. Her er priserne, tjekket den 21. oktober 2026, for fem af de mest efterspurgte destinationer. Mange er nedsatte priser: hjemmesiden viste den dag mærkater på -20 % til -50 % på mange abonnementer.

Abonnementer med fast datamængde: fra 1 til 500 GB

Abonnementerne med fast datamængde går fra 1 GB til 500 GB. De små pakker (1, 3, 5 og 10 GB) gælder kun i 7 dage, 10 og 20 GB findes også over 14 dage, og derefter kommer abonnementer på 30 dage (20, 50 og 100 GB), 45 dage (100 og 200 GB) og 90 dage (500 GB, for eksempel til Europa og Storbritannien). Rejser du i to uger med et moderat forbrug, tvinger denne opdeling dig ofte til at tage mere data end nødvendigt for at dække hele perioden.

Orange Travels »Ubegrænset«-tilbud: op til 100 GB om dagen

»Ubegrænset«-tilbuddet findes i de fleste af de mest besøgte lande, fra 1 dag (i Thailand) til 30 dage. Produktsiderne angiver en hastighed på »op til 10 MB/s« og »op til 100 GB/dag« (vinduet »Læs mere« taler derimod om 10 Mbit/s: hjemmesiden blander enhederne sammen). Til et ophold på 5 dage i New York koster Ubegrænset 15,99 €. Regn med 28,99 € for 10 dage og 54,99 € for 25 dage (nedsatte priser). Opkald og sms er ikke inkluderet.

Hvis ubegrænset data frister dig, har Holafly gjort det til sit speciale: vi har sammenlignet de to udbyderes abonnementer i vores sammenligning af Orange Travel vs Holafly.

Data, opkald og sms: med fransk nummer

Det er det, der virkelig adskiller tilbuddet. Pakkerne »Data+opkald+sms« inkluderer et »fransk nummer til at ringe og modtage opkald i hele verden«. Eksempel fra USA: 20 GB, 50 sms og 15 minutter for 23,99 € over 30 dage. I Europa viser taletilbuddene ubegrænsede sms og lokale opkald. Modtagne opkald er gratis i Europa, men trækkes fra andre steder, og modtagne sms trækkes aldrig fra.

Bemærk: genopfyldningssiden accepterer numre med +33, +34 og +48, og en kunde fortæller i sin anmeldelse, at han fik et »polsk nummer« til Canada. Det franske nummer er altså ikke garanteret overalt.

De regionale pas og Verden-passet

Orange Travel tilbyder 9 pas til flere lande: Afrika, Mellemamerika, Nordamerika, Sydamerika, Asien, Europa, Mellemøsten, Oceanien og Verden. Asien-passet starter ved 7,99 € for 3 GB i 7 dage. Verden-passet, som præsenteres som Orange Travels internationale eSIM, sælges kun som pakke med data, opkald og sms over 30 dage, fra 29,99 € for 20 GB (nedsat pris).

Orange Travels dækning er et af Orange Travels stærkeste salgsargumenter. Hjemmesiden lover over 200 destinationer og over 700 netværkspartnere. Vi har selv talt 185 destinationssider i hjemmesidens menu (lande og regioner blandet): det er allerede en meget bred global dækning.

I modsætning til de fleste konkurrenter viser Orange Travel partnernetværkene på hver landeside. Det er nyttig information, når du vil vurdere forbindelsen på stedet, og ret betryggende:

Europa-passet dækker 38 lande, blandt andet Frankrig, Spanien, Italien, Storbritannien, Schweiz og Norge.

Skal du rejse i Europa, så sammenlign med vores eSIM til Europa, fra 1,20 € for 1 GB i 7 dage.

Hvor hurtigt er Orange Travels netværk?

Orange Travel offentliggør ikke en gennemsnitshastighed pr. land. Produktsiderne nævner »4G«, mens teksten på USA-siden taler om »4G/5G«: hvis 5G betyder noget for dig, så tag det ikke for givet. På Ubegrænset-tilbuddet er hastigheden begrænset til »op til 10 MB/s«. På abonnementerne med fast datamængde lover produktsiderne ubegrænset daglig hastighed, så længe du har data tilbage.

I praksis afhænger netværkshastigheden først og fremmest af den partneroperatør, din telefon forbinder sig til: Docomo eller SoftBank i Japan, AT&T eller T-Mobile i USA. Kundernes erfaringer er gode i de fleste tilfælde, men med tilbagevendende klager i Marokko og Guadeloupe.

Overordnet set, ja. Enkelheden er det første positive punkt, der nævnes i de franske anmeldelser, foran forbindelsens kvalitet og ibrugtagningen.

Orange Travel-appen i hverdagen

Med appen kan du købe, installere, administrere og genopfylde dit eSIM ét sted. Den findes på seks sprog (fransk, engelsk, tysk, spansk, italiensk og portugisisk) og kræver iOS 17.6 eller nyere på iPhone. Den har en bedømmelse på 4,7/5 i App Store og 4,4/5 på Google Play med over 100.000 downloads.

Du kan genopfylde så mange gange, du vil, men genopfyldningerne lægges ikke sammen, og gyldigheden af en genopfyldning starter, så snart du modtager den. En anden regel: hvis din linje er inaktiv i mere end 6 måneder efter dit sidste abonnement er udløbet, kan den ikke længere genaktiveres.

Er din telefon kompatibel med Orange Travel?

Din telefon skal være eSIM-kompatibel og ulåst: Orange Travel bekræfter, at et eSIM ikke kan installeres på en låst telefon. Den officielle liste dækker iPhone fra XS og XR op til iPhone 17 og iPhone Air, Google Pixel 3 til 10, Samsung Galaxy S20 til S26, Galaxy Z Fold og Z Flip samt modeller fra Fairphone, Honor, Motorola, Sony og Xiaomi. Vil du tjekke din model med det samme, så brug vores værktøj nedenfor eller find dit EID-nummer.

Orange Travels ekstra funktioner

Internetdeling er tilladt, og hjælpecentret præciserer, at der er »ingen begrænsning på brugen«. Du kan altså dele din data med en computer eller en vens telefon, også på Ubegrænset-tilbuddet.

Pakkerne med data, opkald og sms giver dig et telefonnummer med en telefonsvarer, der kan nås på 888 (kun på fransk). Du kan også genopfylde dit eSIM så mange gange, du vil, fra appen og logge ind med din Google- eller Apple-konto.

Fordelene ved Orange Travel skyldes især styrken i koncernen bag tilbuddet. Ulemperne er mindre synlige på forsiden, men de betyder noget.

Anmeldelserne af Orange Travel er overvejende positive. Den 21. oktober 2026 viser Trustpilot-siden en TrustScore på 4,3/5 baseret på 974 anmeldelser: 691 anmeldelser med 5 stjerner, 59 med 4 stjerner, 48 med 3 stjerner, 45 med 2 stjerner og 131 med 1 stjerne, altså 13 % meget negative anmeldelser. Med hensyn til tilfredshed giver 71 % af kunderne topkarakter. Langt de fleste anmeldelser er på engelsk (788) mod 113 på fransk. Orange har gjort krav på profilen siden februar 2024, og virksomheden svarer på 98 % af de negative anmeldelser, som regel inden for 48 timer.

De positive anmeldelser af Orange Travel

I de franske anmeldelser er de mest nævnte positive emner enkelheden (19 anmeldelser), forbindelsens kvalitet (18), installationen (17), kundeservicens hurtige svar (9) og prisen (9). Nogle kommentarer, citeret ordret:

• »Alt gik rigtig fint og super hurtig kundeservice.« (oplevelse fra den 17. juli 2026)
• »Nem at bestille og bruge« (17. juli 2026)
• »perfekt og god værdi for pengene (30€for 100GB)«, til et ophold i Tunesien (15. august 2026)

De negative anmeldelser af Orange Travel

De negative anmeldelser handler om fire problemer: afbrydelser eller manglende netværk (Marokko, Guadeloupe, USA), en modtaget datamængde, der er mindre end den købte, et udenlandsk nummer i stedet for et fransk nummer og flere træk på kortet eller genopfyldninger, der ikke kan gennemføres. Eksempler:

• »Tilbagevendende forbindelsesproblem. Jeg havde ikke noget netværk længere.« (17. august 2026, 2 stjerner)
• »Orange travel Marokko, hold jer væk. Ingen 4G!« (23. december 2025, 1 stjerne)
• »Jeg betalte for 20GB de gav mig 5gb« (27. marts 2026, 1 stjerne)

Bemærk: Orange Travels hjemmeside viser en bedømmelse på 4,2 på Google Play, mens app-butikken viste 4,4 den dag, vi tjekkede.

Ja, Orange Travel er grundlæggende pålideligt og inspirerer tillid: det er en fransk virksomhed i Orange-koncernen, underlagt fransk ret, med klare handelsbetingelser og et veludbygget hjælpecenter.

Hvad angår refusion, giver hjælpecentret ret til refusion, hvis din enhed ikke er kompatibel, hvis du fortryder, hvis eSIM'et ikke er blevet aktiveret, eller ved et teknisk problem, efter kontrol af at det ikke er blevet brugt, inden for 5 til 15 hverdage. Genopfyldninger er derimod »hverken ombyttelige eller refunderbare« ifølge handelsbetingelserne.

Netværkets pålidelighed afhænger til gengæld af landet: de fleste kunder har ingen problemer, men de 13 % anmeldelser med 1 stjerne handler mest om forbindelsen. Et råd, der gælder for alle eSIM: installer det, før du rejser, hold dit primære SIM-kort aktivt til sms'er fra din bank, og tjek dækningen i det land, du skal besøge.

Hvordan kontakter du Orange Travels kundeservice?

Orange Travels kundeservice kan kontaktes via chat, fra appen eller på e-mail (contact@travel-orange.com), 24/7 ifølge hjælpecentret. En skriftlig klage kan også sendes som anbefalet brev inden for en måned. I anmeldelserne er supportens hurtige svar blandt de mest nævnte positive punkter, og Orange svarer offentligt på næsten alle negative anmeldelser.

Hvis du er kunde hos Orange, har du ikke nødvendigvis brug for Orange Travel. I EU kan dit abonnement som regel bruges som derhjemme. Uden for EU kan roamingudgifterne hurtigt stige: tjek dit teleselskabs prisliste, før du rejser.

Tre løsninger, så du undgår den ubehagelige overraskelse:

1. Køb et rejsetillæg hos dit teleselskab før afrejse, via din selvbetjening eller selskabets app.
2. Køb et rejse-eSIM som Orange Travel eller voilà eSIM, der overtager dataforbruget.
3. Slå dataroaming fra på din primære linje i indstillingerne, også når et eSIM er installeret.

Vil du se et regneeksempel for hvert pas, så læs vores artikel om Orange-roaming i Marokko.

Hvis du har brug for data og ikke et telefonnummer, er voilà eSIM langt det bedste eSIM til din rejse. I de fem områder, der sammenlignes nedenfor, er voilà eSIM billigere hver gang, og voilà eSIMs abonnementer fra 5 til 20 GB gælder i 30 dage, mens de små Orange Travel-abonnementer udløber efter 7 dage.

Priser tjekket den 21. oktober 2026 på travel.orange.com og voilacreators.com. Orange Travels priser inkluderer de rabatter, der blev vist den dag.

I Japan er forskellen endnu tydeligere på de små datamængder: 3 GB koster 6,99 € (7 dage) hos Orange Travel mod 3,10 € (15 dage) med vores eSIM til Japan, som starter ved 1,30 € for 1 GB.

Ud over prisen opfylder voilà eSIM de tre krav, der tæller på rejsen:

• Fremragende værdi for pengene: den viste pris er den endelige pris, uden abonnement eller automatisk fornyelse og uden en kampagne, der forsvinder ugen efter.
• Et eSIM, der er nemt at installere, og en app, der er let at bruge: du køber, installerer og følger dit forbrug med få klik, fra én enkelt app.
• Menneskelig kundesupport 24/7: rigtige mennesker svarer dig, når som helst og uanset hvor du er.

Skal du til USA? Alle abonnementer finder du på vores side eSIM til USA.

Orange Travel er et seriøst rejse-eSIM med Orange i ryggen, gode partnernetværk og en sjælden mulighed: et telefonnummer. Det giver mening, hvis du har brug for at ringe eller modtage sms'er på stedet, eller hvis du vil have ubegrænset data på et kort ophold i USA.

For de fleste rejsende, der især har brug for internet til Google Maps, WhatsApp og sociale medier, tipper vægtskålen den anden vej. ID-verifikationen, gyldigheden på 7 dage på de små abonnementer og priser, der afhænger af kampagner, gør det til et mindre oplagt valg. I de sammenlignede områder er voilà eSIM billigere, gælder længere og er nemt at installere: det er vores anbefaling til en rejse med kun data.