मोबाइल डेटा क्या है और इसका सही इस्तेमाल कैसे करें?

परिभाषा: मोबाइल डेटा इंटरनेट की वह सुविधा है जो तुम्हारा मोबाइल ऑपरेटर अपने नेटवर्क के ज़रिए देता है, बिना किसी राउटर या Wi-Fi के, घर के फ़िक्स्ड इंटरनेट के उलट।

“मोबाइल डेटा” और “सेल्युलर डेटा” बिल्कुल एक ही चीज़ के नाम हैं। Apple iPhone की सेटिंग्ज़ में “सेल्युलर डेटा” लिखता है, नेटवर्क के “सेल” के संदर्भ में, यानी वे क्षेत्र जिन्हें हर मोबाइल टावर कवर करता है। Android पर, Samsung समेत, ज़्यादातर “मोबाइल डेटा” लिखा होता है। “मोबाइल इंटरनेट” शब्द भी सुनने को मिलता है: मतलब वही है।

मोबाइल डेटा सिर्फ़ स्मार्टफ़ोन के लिए नहीं है: SIM कार्ड या eSIM वाला टैबलेट, स्मार्टवॉच या लैपटॉप भी इसका इस्तेमाल कर सकता है।

मोबाइल डेटा को आदान-प्रदान किए गए डेटा की मात्रा में मापा जाता है:

• 1 MB (मेगाबाइट): कुछ हल्के वेब पेज;
• 1 GB (गीगाबाइट): स्टैंडर्ड क्वालिटी में डेढ़ घंटे से थोड़ा कम वीडियो;
• 20 GB या 100 GB: किसी प्लान का आम मासिक डेटा कोटा।

1 GB यानी 1,000 MB या 1,024 MB? अंतरराष्ट्रीय इकाई प्रणाली के सख्त अर्थ में 1 GB = 1,000 MB। लेकिन कई डिवाइस और ऑपरेटर बेस 2 में गिनते हैं, जिसमें 1 GB = 1,024 MB (जो असल में एक गिबिबाइट के बराबर है)। फ़र्क करीब 2% का है: इससे तुम्हारे इस्तेमाल पर कोई असर नहीं पड़ता, लेकिन इससे समझ आता है कि दो काउंटर हमेशा एक जैसा आंकड़ा क्यों नहीं दिखाते।

मोबाइल डेटा का काम एक आने-जाने के सफ़र जैसा है। जब तुम कोई पेज या ऐप खोलते हो, तो तुम्हारा फ़ोन तुम्हारी रिक्वेस्ट को डेटा के छोटे-छोटे पैकेट में बांटकर रेडियो तरंगों से सबसे पास के मोबाइल टावर तक भेजता है। टावर उन्हें तुम्हारे ऑपरेटर के नेटवर्क तक पहुंचाता है, जो उन्हें इंटरनेट के ज़रिए मांगी गई सेवा तक ले जाता है। जवाब उल्टे रास्ते से, एक सेकंड के छोटे से हिस्से में लौट आता है।

मोबाइल डेटा इस्तेमाल करने के लिए तुम्हें तीन चीज़ें चाहिए:

1. मोबाइल नेटवर्क के साथ काम करने वाला फ़ोन या डिवाइस (eSIM के लिए, यहां देखो कैसे पता करें कि तुम्हारा फ़ोन कम्पैटिबल है);
2. एक एक्टिव SIM कार्ड या eSIM, जो ऑपरेटर के पास तुम्हारी लाइन की पहचान करता है;
3. डेटा वाला मोबाइल प्लान, या सिर्फ़ डेटा वाला ऑफ़र।

वॉल्यूम (GB में) वह मात्रा है जितना डेटा तुम खर्च करते हो। स्पीड (Mbit/s में) वह रफ़्तार है जिससे डेटा चलता है। 3G, 4G और 5G नेटवर्क की पीढ़ी बताते हैं, यानी कनेक्शन की स्पीड और रिस्पॉन्स, तुम्हारे प्लान के डेटा की मात्रा नहीं। 5G के साथ तुम तेज़ी से डाउनलोड करते हो और लेटेंसी (रिस्पॉन्स में लगने वाला समय) घटती है, लेकिन 1 GB फिर भी 1 GB ही रहता है।

तुम्हारे मोबाइल डेटा की असली स्पीड कई चीज़ों पर निर्भर करती है: तुम जिस कवरेज क्षेत्र में हो, उसी टावर से जुड़े लोगों की संख्या, तुम्हारा डिवाइस और वहां उपलब्ध तकनीक। किसी कॉन्सर्ट की शाम शहर के बीचोंबीच स्पीड गिर जाए, तो अक्सर इसका मतलब है कि टावर पर बहुत भीड़ है।

मोबाइल डेटा हर उस काम के लिए है जिसमें Wi-Fi न होने पर इंटरनेट चाहिए। असल में, इससे तुम ये कर सकते हो:

• WhatsApp, FaceTime, Telegram या Messenger पर मैसेज भेजना और कॉल करना;
• Google Maps, Waze या Apple Maps से रास्ता ढूंढना;
• वेब ब्राउज़ करना (सबसे आम इस्तेमाल) और ईमेल देखना;
• सोशल मीडिया (Instagram, TikTok, Facebook) इस्तेमाल करना;
• म्यूज़िक सुनना या स्ट्रीमिंग पर वीडियो देखना;
• कैब बुक करना या रेस्टोरेंट में टेबल रिज़र्व करना;
• किसी ऐप से पेमेंट करना या अपना बैंक अकाउंट देखना;
• रिमोट से काम करना या वीडियो कॉल से जुड़ना;
• अपना कनेक्शन किसी कंप्यूटर या टैबलेट के साथ शेयर करना।

इसके उलट, सामान्य कॉल और SMS तुम्हारे ऑपरेटर के टेलीफ़ोन नेटवर्क से जाते हैं और मोबाइल डेटा खर्च नहीं करते।

जब मोबाइल डेटा चालू होता है, तो तुम्हारी स्क्रीन के ऊपर, सिग्नल बार के पास एक आइकन दिखता है। यह बताता है कि तुम्हारा फ़ोन किस तरह के नेटवर्क से जुड़ा है। अगर तुम्हें सिर्फ़ Wi-Fi दिखे, या कुछ भी न दिखे, तो तुम मोबाइल नेटवर्क इस्तेमाल नहीं कर रहे।

सटीक लेबल ब्रांड, मॉडल और देश के अनुसार बदलते हैं। अगर तुम्हें हवाई जहाज़ का छोटा आइकन दिखे, तो यह एयरप्लेन मोड है: सभी रेडियो कनेक्शन बंद हैं।

Wi-Fi और मोबाइल डेटा का फ़र्क कनेक्शन के स्रोत में है: एक तरफ़ फ़िक्स्ड लाइन (फ़ाइबर, ADSL) से जुड़ा राउटर, दूसरी तरफ़ तुम्हारे ऑपरेटर का सेल्युलर नेटवर्क, जो हर जगह तुम्हारे साथ रहता है लेकिन तुम्हारे डेटा कोटे से खर्च होता है।

फ़ोन खुद तय करता है: जैसे ही कोई जाना-पहचाना Wi-Fi नेटवर्क रेंज में आता है (जैसे तुम्हारे घर का Wi-Fi), वह उसे इस्तेमाल करता है, वरना मोबाइल डेटा पर चला जाता है। Wi-Fi से जुड़े होने पर भी वह डेटा खर्च कर सकता है। iPhone पर, Wi-Fi असिस्ट (iOS 27 में इस विकल्प का नाम बदल दिया गया है और यह “सेटिंग्ज़” > “Wi-Fi” में मिलता है) Wi-Fi बहुत कमज़ोर होने पर सेल्युलर नेटवर्क पर स्विच कर देता है; Android पर, ऑटोमैटिक स्विचिंग का एक विकल्प यही काम करता है।

मोबाइल डेटा को हमेशा चालू रखना आसान है, लेकिन हमेशा समझदारी नहीं।

मोबाइल डेटा कब चालू करना चाहिए?

जब भी तुम्हें भरोसेमंद Wi-Fi के बिना इंटरनेट चाहिए, मोबाइल डेटा चालू करो:

• सफ़र के दौरान, GPS नेविगेशन और मैसेजिंग के लिए;
• रियल टाइम में नोटिफ़िकेशन पाने के लिए (मैसेज, ईमेल, अलर्ट);
• किसी ऐप से पेमेंट, बुकिंग या ऑर्डर करने के लिए;
• जब होटल या कैफ़े का Wi-Fi बहुत धीमा या असुरक्षित हो;
• विदेश में, ट्रैवल eSIM के साथ, बिना रोमिंग शुल्क के अपने ट्रैवल डेटा प्लान का फ़ायदा उठाने के लिए।

मोबाइल डेटा बंद क्यों करना चाहिए?

मोबाइल डेटा बंद करने की चार अच्छी वजहें हैं:

1. बैकग्राउंड में खपत से बचना: कुछ ऐप इस्तेमाल न होने पर भी कंटेंट सिंक, डाउनलोड या रिफ़्रेश करते रहते हैं।
2. बैटरी बचाना: लगातार नेटवर्क ढूंढने में ऊर्जा खर्च होती है, खासकर जब कवरेज कमज़ोर हो।
3. अपना प्लान बचाना: जब तुम्हारा डेटा कोटा खत्म होने वाला हो, तो मोबाइल डेटा बंद करने से लिमिट पार होने या स्पीड घटने से बचाव होता है।
4. विदेश में शुल्क से बचना: तुम्हारे प्लान के कवरेज क्षेत्र के बाहर, रोमिंग कुछ ही मिनटों में बहुत महंगी पड़ सकती है।

मोबाइल डेटा चालू करने के लिए सेटिंग्स में बस एक स्विच काफ़ी है। रास्ता तुम्हारे सिस्टम (iOS या Android) पर और Android में ब्रांड पर भी निर्भर करता है: अपने डिवाइस के स्टेप फ़ॉलो करो।

iPhone और iPad पर मोबाइल डेटा चालू करें

1. “सेटिंग्ज़” खोलो।
2. “सेल्युलर डेटा” पर टैप करो (या अपने क्षेत्र के अनुसार “मोबाइल डेटा” पर)।
3. “सेल्युलर डेटा” का स्विच चालू करो: यह हरा हो जाता है।

डुअल SIM वाले iPhone पर, पहले “सेल्युलर डेटा” में वह लाइन चुनो जो डेटा इस्तेमाल करेगी, फिर विकल्प चालू करो। एक समय में सिर्फ़ एक नंबर मोबाइल डेटा इस्तेमाल कर सकता है।

Android और Samsung पर मोबाइल डेटा चालू करें

Samsung Galaxy पर:

1. “सेटिंग” खोलो।
2. “कनेक्शन” पर टैप करो, फिर “डेटा उपयोग” पर।
3. “मोबाइल डेटा” चालू करो।

Google Pixel और ज़्यादातर नए Android फ़ोन पर:

1. “सेटिंग” खोलो।
2. “नेटवर्क और इंटरनेट” पर टैप करो, फिर “इंटरनेट” पर।
3. अपने ऑपरेटर पर टैप करो और “मोबाइल डेटा” चालू करो।

मेन्यू के नाम ब्रांड (Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Oppo) और Android वर्ज़न के अनुसार बदलते हैं। अगर न मिले, तो सेटिंग के सर्च बार में “मोबाइल डेटा” खोजो और सीधे सही मेन्यू पर पहुंचो।

शॉर्टकट: कंट्रोल सेंटर और क्विक सेटिंग

होम स्क्रीन से और भी जल्दी: iPhone पर, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने से उंगली नीचे की ओर खिसकाओ (या होम बटन वाले iPhone पर स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर) और कंट्रोल सेंटर खोलो, फिर सेल्युलर डेटा के आइकन (एंटीना) पर टैप करो। Android पर, स्क्रीन के ऊपर से उंगली नीचे खिसकाओ और क्विक सेटिंग में “मोबाइल डेटा” आइकन पर टैप करो। रंगीन आइकन का मतलब है कि डेटा चालू है।

मोबाइल डेटा बंद करने के लिए वही रास्ता अपनाओ जो चालू करने के लिए था और स्विच बंद कर दो: iPhone पर “सेल्युलर डेटा”, Samsung Galaxy पर “डेटा उपयोग”, Pixel पर “नेटवर्क और इंटरनेट”, फिर “इंटरनेट”। कंट्रोल सेंटर या क्विक सेटिंग का शॉर्टकट भी काम करता है।

मोबाइल डेटा बंद होने के बाद भी कॉल और SMS चलते रहते हैं। लेकिन जिन ऐप को इंटरनेट चाहिए (मैसेजिंग, GPS, सोशल मीडिया), वे Wi-Fi के बाहर काम नहीं करते।

सिर्फ़ एक ऐप के लिए मोबाइल डेटा बंद करें

तुम्हें सब कुछ बंद करने की ज़रूरत नहीं है। तुम किसी ज़्यादा डेटा खाने वाले ऐप को अपना मोबाइल डेटा इस्तेमाल करने से रोक सकते हो और बाकी ऐप को वैसे ही रहने दे सकते हो।

• iPhone पर: “सेटिंग्ज़” में, फिर “सेल्युलर डेटा” में, ऐप की लिस्ट नीचे स्क्रॉल करो और उन ऐप को बंद करो जिन्हें डेटा खर्च नहीं करना चाहिए (जैसे Netflix या सब कुछ बैकअप करने वाला फ़ोटो ऐप)।
• Android पर: डेटा सेवर चालू करो (“सेटिंग”, फिर “नेटवर्क और इंटरनेट”, “डेटा सेवर”) और “अप्रतिबंधित डेटा” में वे ऐप चुनो जिनका एक्सेस बना रहेगा।

अपने मोबाइल डेटा की खपत ट्रैक करने से महीने के आखिर में सरप्राइज़ नहीं मिलते। तुम्हारा फ़ोन और तुम्हारा ऑपरेटर दोनों एक काउंटर दिखाते हैं: पहला बताता है कि तुमने कितना खर्च किया, दूसरा बताता है कि कितना बचा है।

iPhone पर मोबाइल डेटा की खपत ट्रैक करें

“सेटिंग्ज़” में, फिर “सेल्युलर डेटा” में, iPhone मौजूदा अवधि की खपत और हर ऐप का ब्यौरा दिखाता है। सिस्टम सेवाओं (अपडेट, iCloud) की अपनी अलग लाइन होती है। अपनी बिलिंग साइकिल की शुरुआत में ज़ीरो से शुरू करने के लिए, सबसे नीचे “आंकड़े रीसेट करें” पर टैप करो: iPhone यह अपने आप नहीं करता।

Android पर मोबाइल डेटा की खपत ट्रैक करें

Pixel पर, “सेटिंग” में जाओ, फिर “नेटवर्क और इंटरनेट”, “इंटरनेट”, और अपने ऑपरेटर के पास वाले सेटिंग आइकन पर टैप करो। कुल खपत ऊपर दिखती है, और “ऐप डेटा उपयोग” हर ऐप का ब्यौरा देता है। “डेटा चेतावनी और सीमा” में तुम ये भी कर सकते हो:

• चेतावनी की एक सीमा तय करना: वहां पहुंचने पर एक अलर्ट तुम्हें बताता है, कुछ भी बंद किए बिना;
• डेटा की सीमा चालू करना: यह सुविधा सीमा पूरी होते ही मोबाइल डेटा बंद कर देती है।

Samsung Galaxy पर यही विकल्प “कनेक्शन” में, फिर “डेटा उपयोग” में मिलते हैं।

ट्रैकिंग ऐप से खपत पर नज़र रखें

App Store और Google Play Store पर मुफ़्त या पेड डेटा ट्रैकिंग ऐप मिलते हैं, जो तुम्हारे मोबाइल डेटा और Wi-Fi का मैनेजमेंट एक ही डैशबोर्ड में, पर्सनलाइज़्ड अलर्ट के साथ दिखाते हैं। अगर तुम कई लाइनें संभालते हो तो यह काम का है, लेकिन ज़्यादातर मामलों में तुम्हारे फ़ोन के बिल्ट-इन टूल काफ़ी हैं।

अपने ऑपरेटर से खपत की जानकारी लें

सबसे भरोसेमंद काउंटर तुम्हारे ऑपरेटर का ही है, क्योंकि बिल वही बनाता है। ज़्यादातर ऑपरेटर यह जानकारी (खर्च हुआ और बचा डेटा) अपने ऐप और तुम्हारे कस्टमर अकाउंट में दिखाते हैं, और प्लान की सीमा के पास पहुंचने पर नोटिफ़िकेशन भेजते हैं।

voilà eSIM के साथ यात्रा में मोबाइल डेटा की खपत ट्रैक करें

यात्रा में, अगर तुम voilà eSIM इस्तेमाल करते हो, तो voilà eSIM ऐप में अपनी खपत रियल टाइम में देखते हो: बचा हुआ डेटा और तुम्हारे प्लान की वैधता।

सबसे ज़्यादा मोबाइल डेटा वीडियो में खर्च होता है। HD में एक घंटे की सीरीज़ एक घंटे के म्यूज़िक से दर्जनों गुना भारी होती है। सबसे ज़्यादा डेटा खाने वाले इस्तेमाल ये हैं:

• स्ट्रीमिंग वीडियो (Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video), खासकर HD और 4K में;
• छोटे वीडियो और स्टोरीज़ (TikTok, Reels, Instagram Stories), जो अपने आप चलने लगते हैं;
• वीडियो कॉल (FaceTime, WhatsApp वीडियो, Teams, Zoom);
• ऑनलाइन गेम और गेम डाउनलोड करना;
• ऑटोमैटिक अपडेट और क्लाउड बैकअप (फ़ोटो, वीडियो), जो बैकग्राउंड में चलते रहते हैं।

इनकी तुलना में टेक्स्ट मैसेज, बिना अटैचमेंट वाले ईमेल और GPS बहुत कम डेटा खर्च करते हैं।

हर ऐप कितना मोबाइल डेटा खर्च करता है?

ये रहे प्रति घंटे इस्तेमाल के मोटे अनुमान, संबंधित सेवाओं और Orange के आधिकारिक आंकड़ों के आधार पर:

वीडियो क्वालिटी कम करना सबसे ज़्यादा डेटा बचाने वाला कदम है: HD से स्टैंडर्ड क्वालिटी पर जाने से खपत लगभग एक-चौथाई रह जाती है।

क्या हॉटस्पॉट शेयरिंग से मोबाइल डेटा खर्च होता है?

हां। जब तुम अपना कनेक्शन किसी कंप्यूटर या टैबलेट के साथ शेयर करते हो, तो दूसरे डिवाइस का हर डेटा ट्रांसफ़र तुम्हारे मोबाइल डेटा से होता है। और कंप्यूटर अक्सर फ़ोन से ज़्यादा डेटा खर्च करता है: सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक, पूरे वर्ज़न वाले वेब पेज। कंप्यूटर को फ़ोन से जोड़ने से पहले उसके ऑटोमैटिक अपडेट बंद करना याद रखो। यात्रा के लिए अच्छी खबर: हॉटस्पॉट शेयरिंग सभी voilà eSIM प्लान में शामिल है।

तुम्हें महीने में कितने GB मोबाइल डेटा चाहिए, यह सबसे ज़्यादा इस पर निर्भर करता है कि तुम कितना वीडियो देखते हो। अंदाज़ा लगाने के लिए:

ठोस अंदाज़े के लिए, Orange बताता है कि 5 GB में महीने में लगभग 8 घंटे की वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग हो सकती है, और 30 GB में स्टैंडर्ड क्वालिटी में लगभग 42 घंटे वीडियो। सिर्फ़ 100 MB में तुम मैसेजिंग और कुछ हल्के वेब पेज तक ही सीमित रहते हो।

वीडियो और 5G की वजह से औसत खपत हर साल बढ़ती है: 5G के एक्टिव यूज़र 4G वालों से काफ़ी ज़्यादा डेटा खर्च करते हैं। प्लान बदलने से पहले, अपने फ़ोन की सेटिंग्स में पिछले तीन महीनों की असली खपत देख लो।

ये अनुमान तुम्हारे सामान्य प्लान के लिए हैं। विदेश यात्रा के लिए ज़रूरत का हिसाब अलग तरह से लगता है, दिनों की संख्या और वहां के इस्तेमाल के हिसाब से: हमारा पेज तुम्हारी यात्रा के लिए कितने GB तुम्हें जल्दी से एक अनुमान देता है।

रोज़मर्रा में, मोबाइल डेटा की खपत मैनेज करने के लिए कुछ सेटिंग्स काफ़ी हैं:

• iPhone पर लो डेटा मोड चालू करो: “सेटिंग्ज़”, फिर “सेल्युलर डेटा”, “विकल्प” (और 5G प्लान पर “डेटा मोड”), फिर “लो डेटा मोड”। यह बैकग्राउंड रिफ़्रेश रोकता है, स्ट्रीमिंग की क्वालिटी घटाता है और ऑटोमैटिक डाउनलोड और बैकअप बंद कर देता है।
• Android पर डेटा सेवर चालू करो: “सेटिंग”, फिर “नेटवर्क और इंटरनेट”, “डेटा सेवर”।
• Instagram, Facebook, X और App Store में वीडियो का ऑटोप्ले बंद करो।
• स्ट्रीमिंग की क्वालिटी सेट करो: हर ऐप की सेटिंग में, मोबाइल नेटवर्क पर वीडियो स्टैंडर्ड क्वालिटी में और म्यूज़िक नॉर्मल क्वालिटी में।
• ऐप और सिस्टम के अपडेट सिर्फ़ Wi-Fi पर होने के लिए सेट करो।
• फ़ोटो और वीडियो के बैकअप (iCloud, Google Photos) सिर्फ़ Wi-Fi तक सीमित रखो।
• जो देखना या सुनना है उसे पहले से डाउनलोड कर लो: सीरीज़, प्लेलिस्ट, पॉडकास्ट।
• अगर तुम्हारा प्लान छोटा है, तो Wi-Fi असिस्ट या ऑटोमैटिक स्विचिंग बंद कर दो।

हां, मोबाइल डेटा के पैसे लगते हैं, लेकिन तुम पहले ही इसका भुगतान कर चुके हो: यह तुम्हारे मोबाइल प्लान में शामिल है, हर महीने रिन्यू होने वाले GB कोटे के रूप में। जब तक तुम इस कोटे के अंदर रहते हो, तुम्हें कुछ और नहीं देना पड़ता।

कोटा पार करने पर क्या होता है, यह तुम्हारे ऑफ़र पर निर्भर करता है:

• महीने के आखिर तक स्पीड बहुत कम कर दी जाती है: तुम जुड़े रहते हो, लेकिन बहुत धीमे;
• ऑपरेटर तुम्हें कुछ GB का पेड टॉप-अप ऑफ़र करता है;
• कुछ ऑफ़र में, एक्स्ट्रा डेटा का बिल प्रति MB बनता है, जो तेज़ी से बढ़ सकता है।

हर हाल में, कॉल और SMS चलते रहते हैं। सही आदत: अपने कोटे के लगभग 80% पर एक अलर्ट सेट करो और अपने ऑपरेटर के ऐप में देख लो कि वह कोटा पार होने पर क्या करता है।

जब तुम्हारा मोबाइल डेटा काम नहीं करता, तो वजह अक्सर आसान होती है। क्रम से जांचो:

1. मोबाइल डेटा बंद है: सेटिंग्स या कंट्रोल सेंटर में स्विच जांचो।
2. एयरप्लेन मोड चालू है: यह सभी रेडियो कनेक्शन बंद कर देता है।
3. तुम्हारा प्लान खत्म हो गया है, या Android पर सेट की गई डेटा सीमा ने कनेक्शन काट दिया है।
4. तुम ऐसी जगह हो जहां कवरेज नहीं है (बेसमेंट, पहाड़, दूर-दराज़ का गांव)।
5. डुअल SIM फ़ोन पर गलत लाइन चुनी गई है।
6. नेटवर्क सेटिंग्स गलत हैं, खासकर APN (वह एक्सेस पॉइंट जो तुम्हारे फ़ोन को इंटरनेट से जोड़ता है)।
7. विदेश में, डेटा रोमिंग बंद है।

ट्रैवल eSIM में सातवां पॉइंट सबसे आम समस्या है: eSIM किसी पार्टनर लोकल ऑपरेटर के नेटवर्क से काम करती है, इसलिए तुम्हारा फ़ोन उसे रोमिंग में मानता है। इसलिए eSIM वाली लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करनी होती है (नीचे देखो), वरना कुछ भी नहीं चलता। हमारा लेख eSIM कैसे इंस्टॉल करें सेटिंग्स विस्तार से बताता है।

अगर कुछ भी काम न करे, तो फ़ोन रीस्टार्ट करो, और आखिरी उपाय के तौर पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करो (तुम्हें Wi-Fi पासवर्ड फिर से डालने होंगे)। अगर समस्या बनी रहे या कोई एरर मैसेज दिखे, तो अपने ऑपरेटर के कस्टमर केयर से संपर्क करो: एक सलाहकार तुम्हारी लाइन जांच सकेगा।

विदेश में मोबाइल डेटा का शुल्क इस पर निर्भर करता है कि तुम कहां यात्रा कर रहे हो। अपने देश के बाहर अपना प्लान इस्तेमाल करना रोमिंग कहलाता है: तुम्हारा फ़ोन किसी लोकल ऑपरेटर के नेटवर्क से जुड़ता है, जो तुम्हारे ऑपरेटर से पैसे लेता है, और तुम्हारा ऑपरेटर तुमसे।

यूरोपीय संघ में, 15 जून 2017 से “घर जैसी रोमिंग” का नियम लागू है: तुम अपने देश की दरों पर, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपना प्लान इस्तेमाल करते हो। यह आइसलैंड, लिकटेंस्टाइन और नॉर्वे पर भी लागू होता है और, यूरोपीय संघ के अनुसार, मोल्दोवा और यूक्रेन पर भी। स्थायी रोमिंग रोकने के लिए उचित इस्तेमाल की एक सीमा है।

इस क्षेत्र के बाहर हालात अलग हैं: रोमिंग शुल्क लगते हैं, डेटा का बिल प्रति MB या विदेशी नेटवर्क पर ट्रैवल पास के ज़रिए बनता है, और रकम बहुत तेज़ी से बढ़ती है। यूरोप में भी, जहाज़ या हवाई जहाज़ में सावधान रहो: अगर तुम्हारा फ़ोन सैटेलाइट नेटवर्क से जुड़ जाए, तो यूरोपीय नियम लागू नहीं होते और दरों की कोई सीमा नहीं होती। देश के हिसाब से जानकारी के लिए, उदाहरण के तौर पर हमारा लेख जापान में रोमिंग देखो।

उत्तरी अफ़्रीका जा रहे हो? ऑपरेटरों के ऑफ़र और उनकी दरों की तुलना हमारे लेख मोरक्को में रोमिंग में की गई है।

विदेश में मोबाइल डेटा चालू करें

विदेश में अपना मोबाइल डेटा इस्तेमाल करने के लिए, तुम्हारे फ़ोन में रोमिंग की अनुमति होनी चाहिए:

• iPhone पर: “सेटिंग्ज़”, फिर “सेल्युलर डेटा”, “विकल्प”, और “डेटा रोमिंग” चालू करो।
• Samsung Galaxy पर: “सेटिंग”, फिर “कनेक्शन”, “मोबाइल नेटवर्क”, और “डेटा रोमिंग” चालू करो।

इसे सिर्फ़ उस लाइन पर चालू करो जिसे विदेश में डेटा खर्च करना है: तुम्हारी ट्रैवल eSIM, या तुम्हारी सामान्य लाइन अगर तुम्हारा प्लान उस देश को कवर करता है।

हां, eSIM की बदौलत मोबाइल डेटा बिना फ़िज़िकल SIM कार्ड के काम करता है। eSIM तुम्हारे फ़ोन में लगी एक चिप है: प्लास्टिक कार्ड डालने के बजाय, तुम एक eSIM प्रोफ़ाइल डाउनलोड करते हो जिसमें तुम्हारा प्लान होता है। तुम अपना सामान्य SIM कार्ड रखते हुए उसके साथ एक डेटा eSIM भी जोड़ सकते हो।

हर eSIM चिप का अपना पहचानकर्ता होता है, EID नंबर, लेकिन तुम्हें इसे जानने की ज़रूरत लगभग कभी नहीं पड़ती।

इस तकनीक को पूरी तरह समझने के लिए, हमने यह विषय eSIM क्या है में विस्तार से समझाया है।

खरीदने से पहले जांच लो कि तुम्हारा फ़ोन कम्पैटिबल है: ज़्यादातर नए स्मार्टफ़ोन हैं, और पूरी लिस्ट हमारे eSIM कम्पैटिबल डिवाइस वाले पेज पर है।

यात्रा में अपना मोबाइल डेटा मैनेज करने का मतलब है, सबसे पहले यह पक्का करना कि तुम्हारा सामान्य प्लान बेहद महंगी रोमिंग में न चला जाए।

अपनी सामान्य लाइन की रोमिंग बंद करो

अपने प्लान के कवरेज क्षेत्र के बाहर जाने से पहले, अपनी सामान्य लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दो। तुम्हें कॉल और SMS मिलते रहेंगे, लेकिन तुम्हारा प्लान विदेश में डेटा खर्च नहीं करेगा। कुछ ऐप कनेक्शन मिलते ही डेटा भेजने-लेने लगते हैं, भले तुम उन्हें खोलो भी नहीं: रोमिंग बंद करना ही असली गारंटी है।

डुअल SIM: वह लाइन चुनो जो मोबाइल डेटा इस्तेमाल करेगी

डुअल SIM फ़ोन के साथ, तुम कॉल और SMS के लिए अपनी सामान्य लाइन रख सकते हो और सारा डेटा ट्रैवल eSIM से चला सकते हो। iPhone पर, “सेटिंग्ज़” में जाओ, फिर “सेल्युलर डेटा”, “सेल्युलर डेटा” पर टैप करो और eSIM वाली लाइन चुनो। “सेल्युलर डेटा स्विचिंग की अनुमति दें” विकल्प बंद ही रहने दो: वरना कॉल के दौरान तुम्हारी सामान्य लाइन डेटा इस्तेमाल कर सकती है, और इस तरह रोमिंग में चली जाएगी।

Wi-Fi, एयरप्लेन मोड और ऑफ़लाइन कंटेंट

होटल या कैफ़े का मुफ़्त Wi-Fi मोबाइल नेटवर्क का अच्छा साथी है, लेकिन यह अक्सर धीमा होता है, और असुरक्षित पब्लिक नेटवर्क पर न प्राइवेसी मिलती है, न तुम्हारे डेटा की सुरक्षा: वहां अपना बैंक अकाउंट मत खोलो। ऑफ़लाइन मैप्स के बारे में भी सोचो। और अगर ज़ीरो रिस्क चाहिए, तो एयरप्लेन मोड और Wi-Fi को साथ इस्तेमाल करो: तुम सिर्फ़ Wi-Fi फिर से चालू करते हो, और तुम्हारी सामान्य लाइन चुप रहती है। ग्रुप या लंबी यात्रा के लिए, पॉकेट Wi-Fi एक और विकल्प है: हम इसकी eSIM से तुलना अपने लेख जापान में पॉकेट Wi-Fi में करते हैं।

विदेश में मोबाइल डेटा पाने के विकल्पों की तुलना करो

विदेश में मोबाइल डेटा बनाए रखने के लिए तुम्हारे पास चार विकल्प हैं। किसी एक देश का ठोस उदाहरण देखने के लिए, हमारा लेख जापान में इंटरनेट वहां इनकी तुलना करता है।

voilà eSIM के साथ यात्रा करो

voilà eSIM तुम्हारे निकलने से पहले ही समस्या हल कर देती है। तुम ऐप में अपनी मंज़िल चुनते हो, 1 से 50 GB का डेटा प्लान खरीदते हो, जो मंज़िल के अनुसार $0.90 से शुरू होता है, और दिखाई गई कीमत ही आखिरी कीमत है: न कोई सब्सक्रिप्शन, न रोमिंग शुल्क। voilà eSIM 200 से ज़्यादा जगहों को कवर करती है, और जहां उपलब्ध हो वहां 5G के साथ।

यात्री इसे इन तीन वजहों से चुनते हैं:

• बेहतरीन वैल्यू-फॉर-मनी, बेहद महंगे ऑपरेटर पास के बजाय तुम्हारी यात्रा के हिसाब से बना प्लान;
• इंस्टॉल करने में आसान eSIM, जो दो मिनट में तैयार हो जाती है, और उपयोग करने में सरल ऐप, जिससे तुम रियल टाइम में अपना डेटा ट्रैक कर सको;
• 24/7 मानवीय ग्राहक सहायता, तुम जहां भी हो, WhatsApp पर उपलब्ध।

कॉल और SMS के लिए तुम्हारी सामान्य लाइन बनी रहती है। दुनिया भर की यात्रा के लिए, वर्ल्ड eSIM एक ही प्लान से कई देशों में तुम्हें कवर करती है।