Här är de punkter som kan vara problematiska. Och det finns några saker du bör känna till innan du tar fram ditt kreditkort.
Ycoins-systemet, en källa till problem
Yesim använder en virtuell valuta som kallas Ycoins: 100 Ycoins kostar 0,81 € eller 1,00 $ beroende på valuta. För att köpa ett abonnemang laddar du först ditt konto med Ycoins och använder sedan dessa Ycoins. I praktiken komplicerar detta köpet: du måste uppskatta hur många Ycoins du ska köpa, du kan få för många (som inte är återbetalningsbara och endast kan användas hos Yesim), och du lägger till ett extra steg jämfört med en direktbetalning. Flera användare på Trustpilot klagar på detta hinder.
Kundsupport främst på engelska och ryska
Det är förmodligen den största nackdelen för en fransktalande person. Yesims kundsupport fungerar via livechatt, WhatsApp och e-post, men de officiella språken är engelska och ryska. Andra språk accepteras, men svaren översätts automatiskt, med de risker för fel som det innebär. När du befinner dig i Tokyo utan internet och behöver lösa ett aktiveringsproblem är det tryggt att ha support på ditt eget språk.
En mindre smidig installationsprocess
Installationen av Yesim går inte lika smidigt som hos konkurrenterna. Man måste först skapa ett konto, sedan köpa Ycoins, välja abonnemang och slutligen installera eSIM-kortet. Det är flera steg, medan Airalo och voilà erbjuder direktköp.
Blandade reaktioner från fältet när det gäller vissa resmål
På Trustpilot år 2026 återfinns flera återkommande negativa omdömen:
- Algeriet: En användare uppger att han endast haft 3G-täckning på fyra nätverk som inte fungerade, trots ett abonnemang på 20 euro för sju dagar.
- Mauritius: återkommande nätverksavbrott, ibland i flera timmar.
- Nepal: eSIM som inte fungerade, köpte sedan ett SIM-kort på plats till en tiondel av priset för Yesim.
- Maldiverna: stabil uppkoppling på de större öarna men låga hastigheter, räcker endast till e-post och WhatsApp.
Dessa omdömen är inte i majoritet (det övergripande betyget är fortfarande bra), men de visar att kvaliteten varierar beroende på resmål.
Obegränsade abonnemang är dyrare än Holafly (utanför Europa)
Om du är ute efter obegränsad datamängd är Holafly oftast billigare för långdistansresor (USA, Asien). Yesim är fortfarande konkurrenskraftigt i Europa, men tappar sin fördel på andra håll.
Automatisk påfyllning av Ycoins är aktiverad som standard
Något att tänka på: Efter din första påfyllning aktiverar Yesim som standard en funktion som automatiskt fyller på ditt konto med Ycoins om saldot sjunker under en viss gräns. Du måste inaktivera den manuellt om du inte vill ha den. En riktig fälla för användare som har bråttom.