Kolet avis : l'eSIM qui recrédite tes Go vaut-elle le coup ?

Le fonctionnement de Kolet repose sur une idée simple : une eSIM universelle, installée une seule fois sur ton téléphone, que tu recharges avec un forfait à chaque voyage. C'est une solution pensée pour les voyageurs qui partent souvent dans un pays étranger. Pas besoin de scanner un nouveau QR code à chaque départ : tu choisis ta destination dans l'app Kolet, tu payes, et la data arrive sur la même eSIM.

Qui est derrière Kolet ?

Kolet est une startup française lancée en 2024 par une équipe venue des télécoms, dont Eduardo Ronzano, son CEO. Selon TechCrunch, elle a levé 5,5 millions de dollars dès 2024 auprès des fonds Daphni et 9900 Capital, et Frandroid évoquait une nouvelle levée de 10 millions de dollars en 2025. La société, Kolet SAS, a son siège dans le 17e arrondissement de Paris et revendique aujourd'hui plus de 500 000 voyageurs.

Sa particularité : elle se distribue beaucoup par des partenaires du voyage. Ce modèle lui a permis de toucher un grand nombre de voyageurs à travers le monde : Kolet a été sélectionnée par Air France et KLM, ainsi que par le programme de fidélité Flying Blue, qui permet de payer en miles et d'en gagner sur chaque achat. D'autres partenaires (Air India, Kiwi, Vietnam Airlines, Thomas Cook) offrent parfois 1 Go à leurs clients pour tester l'eSIM.

Une seule eSIM pour tous tes voyages

Avec Kolet, tu installes l'eSIM avant ton départ, puis tu l'actives à l'arrivée. Le forfait ne démarre qu'au premier mégaoctet consommé sur place, et une commande reste utilisable pendant un an. Tu pars au Japon en avril puis en Thaïlande en août ? Même eSIM, deux forfaits différents, rien à réinstaller.

Si tu rachètes un forfait pour la même destination avant la fin du premier, les données restantes sont prolongées jusqu'à la fin du nouveau forfait. Attention : les durées ne s'additionnent pas.

Les Kolet Koins : comment marche la data recréditée ?

C'est l'argument phare de Kolet : « éviter le gâchis de Go ». Les Go que tu n'as pas consommés sur un forfait payant peuvent être convertis en Kolet Koins, un crédit utilisable pour ton prochain achat.

Les règles, telles que Kolet les publie dans son centre d'aide :

• 100 Koins valent 1 €, et ils restent valables 3 ans.
• Ils servent uniquement à acheter des forfaits ou des appels Kolet : ils ne sont jamais remboursés en argent.
• Convertir les Go restants arrête le forfait en cours : tu perds alors ta connexion.

Le principe est malin et économique si tu voyages souvent avec Kolet. Il l'est beaucoup moins si tu ne pars qu'une fois par an, ou si tu changes de fournisseur : tes Koins restent alors bloqués chez Kolet. Le système rappelle les Ycoins de Yesim, dont on détaille les limites dans notre avis sur Yesim.

Les tarifs de Kolet suivent une grille simple : cinq forfaits par destination (1, 3, 5, 10 et 20 Go), tous valables 30 jours, sans abonnement ni renouvellement automatique. Le prix varie en revanche beaucoup d'un pays à l'autre.

Les forfaits en Go : de 1 à 20 Go sur 30 jours

Voici les montants affichés sur le site de Kolet le 14 octobre 2026 pour les destinations les plus demandées :

Le Go le moins cher se trouve toujours sur le forfait de 20 Go : 0,75 € en Thaïlande, mais 2 € au Maroc ou en Europe. Les tarifs varient du simple au double selon la destination : c'est au Maroc et en Europe que Kolet est le plus cher. Il existe aussi un forfait Global pour voyager dans plusieurs pays, avec des durées plus longues (jusqu'à 365 jours pour 20 Go). Au-delà de 20 Go, il faut recharger.

L'« illimité » Kolet : 5 Go par jour, puis 1 Mbps

Kolet propose aussi des pass « illimités », uniquement dans l'application et pour une liste fermée de destinations. Ce sont des pass journaliers : tu disposes de 5 Go par jour à pleine vitesse, puis le débit tombe à 1 Mbps jusqu'au lendemain. De quoi envoyer des messages, pas regarder des vidéos.

Côté budget, compte 3,99 € pour un jour, puis un tarif dégressif : 25,48 € pour 7 jours au Japon, 89,70 € pour 30 jours au Japon, 53,70 € pour 30 jours en Thaïlande. Si c'est l'illimité qui t'intéresse, compare avec les offres de Holafly, que l'on analyse dans notre avis sur Holafly.

Koins et miles Flying Blue

Deux leviers font baisser la facture chez Kolet :

• les Koins issus de tes Go non consommés ;
• les miles Flying Blue, que tu peux utiliser pour payer ou cumuler (jusqu'à 10 miles par euro dépensé).

Le paiement se fait par carte bancaire. Les montants s'affichent en euros sur le site français, et Kolet les propose aussi en dollars, en livres sterling, en dollars canadiens et en pesos philippins.

La startup annonce plus de 190 destinations. Comme tous les fournisseurs d'eSIM, elle n'est pas un opérateur : elle revend l'accès aux réseaux d'opérateurs locaux, et ce sont eux qui font la qualité de ta connexion.

Sur les grandes destinations, les partenaires sont solides :

• Japon : NTT Docomo et SoftBank, en 5G.
• États-Unis : AT&T, T-Mobile et Verizon, en 5G.
• Thaïlande : AIS et DTAC, en 5G.
• Turquie : Turkcell, Vodafone et Türk Telekom, en 5G.
• Royaume-Uni : EE, O2, Three et Vodafone, en 5G.
• Maroc : Orange en 5G et Maroc Telecom en 4G.
• Indonésie : Telkomsel et Smartfren en 5G, XL Axiata en 4G.

Kolet liste ces opérateurs avec la 5G, mais la vitesse et une connexion stable dépendent de ta zone, de ton appareil et de l'opérateur auquel tu es rattaché. Les avis clients sont d'ailleurs plus partagés sur la couverture que sur le reste : on y trouve des retours positifs en Égypte ou au Japon, mais aussi des plaintes pour absence de réseau en Chine, à Maurice, en Colombie, aux Philippines, au Ghana ou en Côte d'Ivoire.

Notre conseil : avant d'acheter, vérifie sur le site web de Kolet quel opérateur est utilisé dans ton pays de destination, et garde une solution de secours (le Wi-Fi de ton hébergement) pour les premières heures.

Oui : c'est même le point le plus cité dans les avis, qui parlent d'une interface intuitive et d'une application mobile facile d'utilisation. L'application Kolet est notée 4,9/5 sur les deux stores, elle est disponible en 9 langues, et elle est mise à jour toutes les semaines ou toutes les deux semaines.

Installer Kolet : application ou QR code

Pour l'installer, tu as deux options :

1. Depuis l'application : tu télécharges l'app sur l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android), tu choisis ta destination, tu payes, puis tu appuies sur « Installer l'eSIM ». L'installation est automatique.
2. Par QR code : tu achètes sur le site, tu reçois un QR code par mail et tu le scannes depuis les paramètres de ton téléphone.

Dans les deux cas, installe l'eSIM avant de partir, quand tu as encore du Wi-Fi, puis active-la à l'arrivée. Pour le pas à pas détaillé, tu peux suivre notre article pour installer une eSIM étape par étape.

Ton téléphone doit être compatible eSIM et désimlocké. L'application demande au minimum iOS 15.1 sur iPhone. Pour être sûr de ton modèle, prends une minute pour vérifier la compatibilité de ton téléphone.

L'application Kolet : suivi de la data, recharge, partage de Go

Au quotidien, l'application sert à tout, quel que soit ton usage : suivre ta consommation de données en temps réel, recharger un forfait, changer de zone, convertir tes Go en Koins ou contacter le service client et son centre d'aide. Tu peux aussi partager de la data avec un proche, par Go entiers (1 Go minimum), à condition d'avoir un forfait payant actif.

Le partage de connexion (Wi-Fi, Bluetooth ou USB) est autorisé : ton ordinateur ou la tablette des enfants peuvent profiter de ton internet mobile.

Un point à connaître : Kolet est un service data uniquement. Pas de numéro de téléphone, pas de SMS. Tu passes tes appels via WhatsApp, FaceTime ou Telegram. L'application propose bien une fonction d'appels internationaux sortants, payée en Koins, avec un numéro temporaire, mais personne ne peut t'appeler sur ce numéro.

Les avantages de Kolet tiennent surtout à son expérience utilisateur, pensée pour les voyageurs qui partent plusieurs fois par an.

• Une seule eSIM pour tous tes voyages. Tu l'installes une fois, tu la recharges ensuite en quelques secondes.
• Les Go non consommés ne sont pas perdus. Ils deviennent des Koins pour ton prochain voyage, à condition de racheter chez Kolet.
• Une application intuitive. Achat, installation, suivi et recharge se font au même endroit, avec une note de 4,9/5 sur les stores.
• Un décompte qui démarre à destination. Tu peux acheter des semaines à l'avance, le forfait ne commence qu'à ta première connexion sur place.
• Le partage de connexion et de Go. Pratique en famille ou entre amis.
• Pas d'abonnement. Aucun engagement, aucun renouvellement automatique.
• Une assistance annoncée jour et nuit. Kolet promet une assistance par chat humain disponible jour et nuit, avec une réponse en moins d'une minute.
• Des partenaires du voyage. Paiement en miles Flying Blue, Go offerts par certaines compagnies aériennes.

Les points faibles sont moins visibles sur le site, mais ils reviennent dans les conditions générales et dans les avis négatifs.

• Des prix souvent élevés. Sur la plupart des destinations, Kolet est plus cher que d'autres fournisseurs d'eSIM : 12,99 € pour 5 Go au Japon, 16,99 € pour 5 Go au Maroc. Les prix ont baissé en 2026 sur plusieurs zones, mais l'écart reste net, comme on le voit aussi dans notre avis sur Airalo.
• Des Koins qui t'attachent à Kolet. Le crédit n'est jamais remboursé en argent et sa conversion coupe le forfait en cours.
• Un « illimité » bridé, loin d'un roaming sans limite. 5 Go par jour, puis 1 Mbps, et seulement dans certaines destinations.
• Un « satisfait ou remboursé » très encadré. Selon les conditions générales, le remboursement total n'est prévu que si l'eSIM n'a pas été installée ou le forfait pas activé, avec une demande par e-mail sous 30 jours. Un remboursement partiel est « envisageable » si moins de 1 % de la data a été consommée. Rien n'est prévu en cas de perte, de vol ou de changement d'appareil.
• Pas de numéro ni de SMS. C'est le cas de la plupart des eSIM de voyage, mais c'est à savoir si tu dois recevoir un code bancaire par SMS sur place : garde ta ligne habituelle active pour les SMS, sans data.
• Une assistance parfois jugée automatisée. Le chat commence par Koko, un assistant IA, avant de passer à un conseiller. Plusieurs avis Trustpilot disent avoir eu « l'impression de parler à une IA ».

Avec 2 356 avis sur Trustpilot et plus de 10 000 notes sur les stores, Kolet ne manque pas de retours. On a lu les plus récents, positifs comme négatifs, pour en tirer les tendances.

Les avis positifs

Les avis positifs mettent en avant cinq points :

• La facilité d'installation : « super facile à installer », écrit une voyageuse partie en Égypte (Trustpilot, 13 octobre 2026).
• Les Go recrédités : « on peut se créditer les Go non consommés » (Trustpilot, 5 octobre 2026).
• La réactivité du service client : « service d'aide très réactif si problème » (Trustpilot, 9 octobre 2026).
• Le prix : « Pratique et bon marché » (Trustpilot, 5 octobre 2026), un ressenti qui dépend de la zone visitée.
• L'absence de frais cachés : « aucun prix qui s'ajoute à la note » (Trustpilot, 4 octobre 2026).

Sur l'App Store, le retour positif le plus fréquent est la connexion immédiate à l'arrivée, au Japon par exemple. Un voyageur raconte aussi un conflit de réseau à Saint-Martin réglé par le chat. Ce niveau de satisfaction explique la confiance que lui accordent ses utilisateurs.

Les avis négatifs

Les avis à 1, 2 ou 3 étoiles se concentrent sur quatre problèmes, chacun avec sa parade :

Sur le hors-forfait, un point important : la startup ne rembourse pas les frais facturés par ton opérateur habituel, même quand le problème vient d'un mauvais réglage. Des voyageurs ont ainsi payé 50 €, 80 € ou 110 € de hors-forfait en 2026.

L'entreprise répond publiquement à chaque commentaire négatif, en général sous 48 heures, et propose selon les cas un remboursement, une conversion en Koins ou des conseils techniques.

Kolet est-il recommandé par les utilisateurs ?

Oui, très largement : 85 % des avis Trustpilot donnent 5 étoiles, contre 3 % d'avis à une étoile. Deux nuances pour lire ces chiffres : la très grande majorité des avis récents sont des avis sur invitation, car l'entreprise sollicite ses clients après leur voyage, et les avis négatifs se concentrent sur quelques destinations où le réseau est plus fragile. En résumé, Kolet est recommandé par ses utilisateurs pour sa simplicité, moins pour son coût.

Sur le papier, Kolet et voilà eSIM se ressemblent : deux marques françaises, des forfaits data sans abonnement et une application de gestion. Dans les faits, voilà eSIM fait mieux sur l'essentiel, à commencer par le prix.

Voici les montants des forfaits de 5 Go et de 10 Go, valables 30 jours des deux côtés, relevés le 14 octobre 2026 :

Sur chacune de ces destinations, voilà eSIM est moins cher que Kolet, souvent de plus de moitié. Au Japon, notre eSIM pour le Japon coûte 5,00 € pour 5 Go, contre 12,99 € chez Kolet. Aux États-Unis, c'est 6,10 € contre 14,99 €, et au Royaume-Uni 4,40 € contre 11,99 €. Même en Thaïlande, où l'écart est le plus serré, les forfaits voilà eSIM pour la Thaïlande restent moins chers. Et pour l'Europe, voilà eSIM propose 5 Go pour 5,20 € (33 pays), contre 16,99 € chez Kolet. Pour la même data, tu paies jusqu'à trois fois moins cher.

Pourquoi voilà eSIM est le meilleur choix :

• Un excellent rapport qualité-prix : des forfaits de 1 à 50 Go, et le prix affiché est le prix final.
• Une eSIM simple à installer et une application facile à utiliser : activation en quelques minutes, suivi de ta data et recharge depuis l'app.
• Un support client humain, 24h/24 et 7j/7, pour t'aider à tout moment de ton voyage.
• Pas de crédit bloqué : tu paies le forfait dont tu as besoin, sans Koins à racheter chez le même fournisseur.
• Du temps pour partir : 180 jours après l'achat pour commencer à utiliser ton forfait.

Kolet est une eSIM de voyage solide, efficace et agréable à utiliser, portée par une application très bien notée et une vraie idée, les Go recrédités. Notre avis est donc positif sur l'expérience, plus nuancé sur le coût.

Kolet peut dépanner si tu cumules des miles Flying Blue ou si tu restes fidèle à un seul fournisseur pour profiter des Koins. Pour tous les autres voyages, voilà eSIM est le meilleur choix, et de loin : moins cher sur chacune des destinations comparées, sans crédit à racheter, avec une eSIM simple à installer et un support client humain joignable à toute heure. Si tu hésites encore, lis aussi l'avis complet sur Saily et notre avis sur Orange Travel.

En résumé : Kolet mérite sa note pour la simplicité, mais le prix reste son point faible. Pour la même connexion, voilà eSIM te coûte bien moins cher.